Наталья Павловна
4
0
подписчиков
0
подписок
39,8к
просмотров
02.06 меня обслуживала фармоцевт Нов... С. М. Стою жду чек, фармоцевт развернулась и пошла делать свои дела (как в том анекдоте "ни тебе здрасти, ни тебе досвиданье") . Задаю вопрос, где чек, на что ответ, что по новому законодательству чеки больше не предоставляют. Я все же требую, чтобы мне предоставили чек, не буду пересказывать весь разговор, мне соизволили отдать чек, правда в конце фармоцевт мне сказала с презрением "Иди уже" и махнула в мою сторону рукой. Это просто возмутительно, я не пришла к ней лично, я пришла в торговую точку, где плачу деньги за услуги профессионалов в своём деле.
Но при этом нельзя не отметить фармоцевта Ирину, какое уважение к посетителям, компетентность. Почему один сотрудник (Нов... С. М. ) перечеркивает труд другово персонала, которым можно постовать только 5⃣ с большим плюсом
Притензии к персоналу. Зашла сегодня в (магазин на Карла Маркса в Ставрополе), со мной не поздоровались и игнорирование. На замечание, ответ был "я с вами поздоровалась". Прошла по залу, но не могла найти шампанское, которое хотела. Сотрудница продолжала и дальше не обращать на меня внимание. Спрасила, есть ли шампанское, мне ответила, что нет и таким не торгуют и дальше продавщица меня продолжила игнорить. Я уже не выдержала и высказалась "девушка если вы продавец вы могли предложить мне другое шампанское, да хотя бы встать и не разговаривать из другой части магазина, а подойти". На что продовец не услышала мои замечания, а перешла на мой счёт высказываться "вы что не в настроении, что вы на меня срываетесь". Я думала, что зашла в хороший магазин, а по факту персонал не профессиональный, видно по" обьявлению набрали" и они не понимают свои функции, а считают, что с покупателями могут выстраивать межличностные отношения и переходить на личности покупателя
Всегда нравился магазин, но последнее посещение произвело отрицательное впечатление. Посетила "молочный отдел 1" 09.12.2022 в первой половине дня. Меня обслуживала сотрудница Ирина, так как я давно не была в магазине и увидела новую продукцию, начала задавать по ней вопросы (ещё не удобно, так как продукции много её ставят друг на друго и не понятно какие вкусы присутствуют) получила грубый ответ "творог, что ещё я вам должна ответить" я не хочу дальше перечислять нашу дискуссию с продовцом, одно то, что продовец считает, что может дискутировать с покупателем и показывать свое не уважение уже показатель профессионализма. В результате она отдала выбронную мной пакупку другому продавцу и начала уходить. На замечание почему она себя такое позволяет, просто уйти мне ответили "у неё есть другая работа", это нормально? Сотрудница не пыталась мне помочь в выборе продукции, резко отвечала и вообще просто развернулась и ушла. Я в шоке, магазин шикарный, выбор всегда неповторимый по доступным ценам, но такие Ирины очень портят всю работу проведенную МКС
Купила билет в Ялту. Прихожу на посадку, сообщают, что рейс отменен (телефон мой брали при оформлении билета, но ни кто не перезванивает). Покупаю на следующей день. Этот рейс не отменили, но оказалась, что рейс не прямой, а мы пересаживаемся в Симферополе на "местный 🚍", который останавливался по рейсу в каждом городе по пути. В Алуште случайно посмотрела в окно и увидела, что пассажир мою сумку взял. Выбегаю, забераю сумку, подхожу к водителю с вопросом "как это так и почему он не контролирует", а сколько в свой адрес я выслушила оскорблений и "вали с моего автобуса". На автовокзале подхожу написать жалобу, на что мне "ну пишите" (кстати ответ от них официальный получила - мы продаём билеты и не отвечаем за качество перевозок ). Обратно еду с Ялты, опять отменяют рейс (диспетчер об этом сообщила) , деньги не возвращают, объясняя, что" где покупали, там и возвратят'. Звоню на автовокзал Ставрополя (где покупала билет), ответ " мы возвращать деньги не будем, так как рейс состоялся и не был отменен".