Александр П.
4
1
подписчик
0
подписок
147,8к
просмотров
Не рекомендую. Не смогли пойти на мероприятие заболела дочка, заявку на возврат отправлял в приложении по пути в больницу, возможности написать пояснения и приложить документы отсутствовала, билеты приобрели статус "в процессе возврата". После длительного ожидания, не получив возврат и с тем же статусом "в процессе возврата" направил обращение в службу поддержки и получил отказ в связи с непредоставлением документов о болезни в 14 дневный срок.
После такого сервиса остались вопросы, приложение с недостатками или такая работа приложения кого-то устраивает.
Пункт - склад по адресу Москва, Южнобутовская 29, вывеска и табличка со временем работы отсутствуют, проблема с парковочными местами.
Простоял в очереди, которая усугубляется отсутствием терминала, и на финише два, освободившиеся оператора отказались принять конверт с документами, ссылаясь на необходимость обработки отправления периодом времени 15 минут и по причине оконча ния работы пункта через несколько минут, сопровождающееся автоматическим отключением оборудования. Такое бывает?
Поехал в другой работающий пункт, нормально припарковался, отправил за пару минут, оплатил картой.
За выезд с парковки легкового транспорта, разгруженного с автовоза требуют плату.
Персоналом игнорируются обоснованные доводы о договорённостях, о том, что плату произведёт автовоз, который осуществлял въезд, что у "Нефтьмагистраль" отсутствуют правовые основания препятствовать выезду личного автотранспорта (с учётом отсутствия запроса сервиса, въезда, договора, согласия с правилами и прочего).
Запрос пригласить администратора проигнорирован, им себя в один голос называют и оператор, и старший оператор (итого трое). На лицо, отсутствие желания персонала решать вопросы с позиции клиентоориентированности, низкий уровень развития. Сложилось негативное впечатление о месте с принципом ведения бизнеса - "получить копейку без планов на будущее".
Здравствуйте, благодарен сотрудникам отделения Банка ул. Солженицына: Князевой НВ, Казымовой ЕН.
05.03.2024 прибыл в отделение к концу рабочего дня для оплаты ИНВОЙС, процедура длительная, к тому же клиентом банка до указанного случая не являлся. Было свободное место, меня приняли, произвели необходимые действия и завершили когда рабочий день закончился более 30 минут. При этом сотрудники отделения стойко, вежливо и чётко отвечали на претензии других клиентов, которые пришли позже и хотели чтобы их обслужили после окончания рабочего дня.
Денежный перевод поступил по назначению уже на следующий день, спасибо большое. Работой отделения остался доволен.
Обращался за изготовлением дубликатов ключей. Долго искал по району, и нашел. С душой встретила женщина администратор, все обьяснила, оформила, выдала квитанцию, а спустя 15 минут результат работы.
Цена, скорость, качество - это то место где все сочетается и нет лишнего, рекомендую.
При изготовлении дубликата ключа неправильно подобран исходник, изготовленный ключ не подошёл, при обращении за исправлением мастер на приёмке стал отрицать свою работу, попросил прийти в другой день к другому мастеру. Впечатление исп орчено. Сделали ключ в другом месте.
Играли в настольный теннис, место хорошее, немного тесновато в плане игрового пространства, но при этом за счёт второго света воздуха хватает. Отличное оборудование, раздевалка, хол, пока всё новое, чистое и опрятное. Отличный администратор Наталья, красивая и добрая. Всё понравилось, таких мест мало, хочется ходить чаще.