Из плюсов наверное то что он есть хоть какая то конкуренция. Из минусов это конечно же цены выше рынка как везде в городе. Ну и закрыли дверь перед носом со словами: У нас обед! Да было кстати 14:00. Это все понятно продавцы тоже хотят кушать. Ну есть такое понятие как Клиентоориентированность!!! Ну или наверное большой поток посетителей у них и они устали.
В принципе менеджеры адекватный народ. Но что касается товаров под заказ это что то при заказе говорят одну дату, но реальная дата доставки может отличаться на 5-7 дней.