Маруся
Июль 2024 •
1
Добрый день, отдыхали семьёй в конце июня. С первых минут нашего приезда стало понятно, что здесь людям нужны только от нас деньги. НИ О КАКОМ ГОСТЕПРИИМСТВЕ НЕ МОЖЕТ ИДТИ И РЕЧИ. Мы прилетели на самолете 10.00,не спали сутки, приехали в отель ближе к 12.00.Муж сразу оплатил за всё время проживания, на этом наше общение с администрацией закончилось. Не предложили места, где можно подождать, сами расположились у бассейна, на улице 30°С. По заселению несколько раз сами звонили Ирине(хозяйке), через зубы с нами говорила, без какой-либо конкретики.После 1.5 часов ожидания- опять позвонили, сказала, уточнит готов ли номер, так и не перезвонила! Мы решили оставить вещи у бассейна, пойти в "Магнит", купить основных продуктов, спускаемся, сидит помошник Александр, что-то в телефоне смотрит, увидев нас, сообщает, что номер готов, не отрывая взгляда от телефона....Вернулись, поднялись в номер, естественно нас ни кто не проводил... Акта или какого-либо другого документа о приёме номера- поставлено не было. Фото предоставленные на сайте, отличаются от реальности:обои отошли, размазанные пятна на стенах, сломанная кровать, грязные окна, пыльная тюль, нет ни какого покрытия на полу, голая замытая плитка(все фото предоставлены) А в день отъезда попросили побыть до 18.00 в номере, так как у ребёнка повысилась температура,самолёт только в 22.00, и в номер ни кто не заезжал, сама Ирина это подтвердила, На нашу просьбу, и в момент общения с ней, показала своё высокомерие, отсутствие какой-либо человечности, полное пренебрежение нами, даже с озлобленностью можно сказать, не скрываю свою раздраженность... Попросила доплату за 6 часов 2 т, хотя за сутки мы платили 4 т. Ещё раз повторюсь, ей НУЖНЫ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ. Мы уехали без продления, нас ни кто не проводил, всё на отшибись! Мы приехали в гости, в чужой город, и такое впечатление.... У нас в жизни это впервые... Мерзкий осадок от этого заведения... Хотим поблагодарить Вячеслава(сотрудник отеля), он ЕДИНСТВЕННЫЙ, кто на протяжении всего времени откликался на наши просьбы, очень внимательный и доброжелательный, единственный, кто с улыбкой и не поддельным гостеприимством отвечал на наши вопросы и пожелания. Подытоживая, не рекомендую данный отель "Маруся" (если его так можно назвать) для отдыха.