Мы приобрели тур "Чудесная Карелия на ретро-поезде" Договор MI136766 от 18.11.2024. Даты проведения 13-14 декабря. Выбрали тур с посещением водопадов и поездкой на ретро-поезде. Что в результате получили, а то, что 10 декабря менеджер сообщила, что в первый день экскурсий не будет. Купить тур из двух дней, где один пустой! Билеты сдавать было уже поздно, поэтому искали частного экскурсовода. Также 10 декабря мы подтвердили возврат денег за неоказанные услуги, в надежде, что получим их накануне отъезда и используем для оплаты новой экскурсии. Для нас было полной неожиданностью, что перед выездом на вокзал 12 декабря мы получили письмо от менеджера с просьбой заполнить заявление на возврат. Заполнили заявление от руки, тк спешили. Сегодня 16 декабря, мы уже вернулись из поездки, но денег так и не получили. В полном разочаровании от организации и клиенториентированности, но очень рады что познакомились с прекрасными частными гидами, которые организуют интересные экскурсии и маршруты. Вернёмся в Карелию с удовольствием!
Зашли в этот замечательный ресторан после долгой зимней прогулки по Кронштадту и не ошиблись. Всё очень вкусно, прекрасно подано и приветливый персонал. Большое спасибо!