Меняла паспорт по достижении возраста, подала документы через портал Госуслуг. Сотрудники отдела отработали оперативно, без проволочек. В телефонном режиме пригласили прийти, принести оригиналы документов и в течение 10 минут новый паспорт был получен. Спасибо, минимум времени - отличный результат.
