Даже если вы выбрали самый быстрый и дорогой тариф, особо не надейтесь. Никто не несёт никакой ответственности за ваш заказ. Дальше как повезет. В лучшем случае время доставки умножайте на два. Операторы ссылаются на глупые форсмажоры, не влезло, не успели и т.д. В общем хуже перевозчика просто не встречал.