Александра Гузик
А
6
0
подписчиков
0
подписок
52,4к
просмотров
17:50 21.03
Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией на пункте выдачи Wildberries. Понимаю, что иногда пункты выдачи бывают переполнены, и это может создавать неудобства как для сотрудников, так и для клиентов. Однако это не оправдывает грубость в общении и отсутствие элементарного уважения к людям.
Я сама работаю с людьми и прекрасно понимаю, что в любой работе бывают сложные моменты. Но грубость и пренебрежительное отношение к клиентам недопустимы ни при каких обстоятельствах.
К сожалению, это не первый случай, когда я сталкиваюсь с подобным поведением на этом пункте выдачи. Уже ранее, при посещении с молодым человеком, мы стали свидетелями того, как та же сотрудница позволяла себе обсуждать клиентов и выражать недовольство своей работой. Это создает крайне негативное впечатление и портит настроение всем, кто приходит за своими заказами.
Если человеку настолько не нравится его место работы, что он позволяет себе обсуждать клиентов и жаловаться на свою работу в их присутствии, то, возможно, стоит задуматься о смене деятельности.
Надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для улучшения качества обслуживания. Ведь клиенты заслуживают хотя бы минимального уважения и вежливого отношения.
Вкусные напитки! Сотрудница просто солнышко, очень нравится и всем рекомендую! + делают бесплатно такие классные фото на стаканчики🫶🏼❤️
Был День матери, я пошла покупать к чаю всякие пирожные для своих родных и не знала как пробить их на кассе самообслуживания, на месте консультанта тогда был охранник, который, когда заметил это, нахамил, настроение было испорчено. Зачем там стоит человек, если его так напрягает помощь людям.
Второй раз моему молодому человеку уже в неприличной форме ответила женщина и тоже на кассе самообслуживания, тогда несколько человек отрегулировали на это, но она всем сказала, что разговаривать будет как посчитает нужным. Флаг ей в руки)
В остальном магазин хороший.
По стоянно нет сдачи, несколько раз пробовала поесть в этом месте и в двух из трех раз мне не продали блюдо из-за отсутствия сдачи 😐
Отличный барбершоп! Была с ребенком, ему все понравилось! Атмосфера огонь, приятный персонал, чудесный администратор Алина!
Однозначно будем приходить еще!