Сдала ноутбук в ремонт, сказали, что диагностика займёт около двух недель, по итогу которой ответят по ремонту. Прошло две недели, сказали, что ремонт будет стоить 9500 и сделают работы за 4-5 дней. Прошло полторы недели - ни ответа, ни привета. Позвонила спросила в чём дело, ответ "не можем найти деталь". В этот же день поехала лично разговаривать. Задала простой вопрос "а ваш мастер когда озвучил цену и срок, заранее не узнал, что такой детали вы не в состоянии найти???". Успокоилась, предложила помощь в поиске детали допустим с доноров, мне ответили, что предложат вариант мастеру. На следующий день услышала ответ "ваш ноутбук отправили курьером назад, мы его делать не будем". Большая просьба к сервисному центру, вы сначала убедитесь в том, что сможете отремонтировать, и только потом обещайте. Либо не обещайте, а скажите "мы попробуем поискать деталь, потом ответим вам сможем отремонтировать или нет".
Приехала во второ й раз по записи, второй раз всё отлично, вежливый персонал , показали фотографию на права, предложили переделать если не нравится . Работают отлично. Но в первый раз всё было не очень хорошо, сфоткали как зря, перефоткать не дали , в общем не понравилось.
Одной звезды явно много для таких сотрудников, как Даньшина Светлана Леонидовна, с партнёрами вопросы решать вообще не умеет, научите сотрудника деловому общению.