Отзыв о Vin-сервис: печальный опыт ремонта
Обратился в Vin-сервис с проблемами по ходовой части и подтеками масла под клапанной крышкой. После диагностики выявили целый список неисправностей: прокладка клапанной крышки, приводные ремни, амортизаторы, тормозные колодки, сайлентблок, тросы ручника и необходимость замены жидкостей.
В процессе ремонта начались проблемы:
* Неподходящие запчасти
* Повреждение подрамника при ремонте
* Нарушение сроков выполнения работ
* Обещания, которые не выполнялись
Особенно неприятно, что:
* Развал-схождение, который должен был быть бесплатным, не сделали из-за "сломанного оборудования"
* После ремонта появились новые проблемы: подтеки масла вернулись, появился скрип при торможении
* При повторном обращении мастер не признал проблемы с подтеками, предложив просто помыть двигатель
* Обнаружилась неправильная установка правой стойки амортизатора
Итог:
* Дополнительные расходы на развал-схождение в другом сервисе
* Некачественно выполненные работы
* Отсутствие гарантийных обязательств из-за неполного оформления документов
* Утрата доверия к сервису
Крайне не рекомендую обращаться в Vin-сервис. Качество работ оставляет желать лучшего, а обслуживание клиентов оставляет много вопросов. Лучше потратить больше времени на поиск надежного сервиса, чем столкнуться с такими проблемами.
Оценка: 1 из 5. Некачественно, несвоевременно и непрофессионально.
Уважаемая Миляуша Багаутдинова!
Выражаем Вам искреннюю благодарность за профессионализм, внимание и качественное обслуживание, которые Вы проявляете в работе с клиентами банка. Ваши знания, опыт и индивидуальный подход к каждому клиенту способствуют укреплению доверия и повышению лояльности к банку.
Благодарим Вас за оперативное решение всех возникающих вопросов, за готовность помочь и поддержать в любой ситуации. Ваше умение находить общий язык с клиентами и создавать атмосферу комфорта и уюта при общении делают Вашу работу особенно ценной.