Юлия Б
4
0
подписчиков
0
подписок
24к
просмотров
Работаем с этой компанией полгода, за все это время сменилось несколько менеджеров, никто из менеджеров не на связи, невозможно решить вопросы, на эл.почту на вопросы тоже не о твечают. Склад постоянно открыт, сотрудников там нет, и возможен беспрепятственный доступ любых лиц - это как вообще расценивать? Вы же несете материальную ответственность за вверенный вам груз! Приезжаешь к вам на отгрузку - никого нет опять, кладовщик отстутствует, говорит, грузитесь сами. А это как понимать? Мы вам за это платим! Почему мы должны сами грузиться? Безобразное отношение к клиентам!!!
22.07.24 сдавала 6 заказов авито, сотрудник не мог их принять, вообще не понимал, что делает. Потом сказал, что принял все заказы в системе, но ни одного Акта о приемке не смог выдать. В итоге, вечером этого дня оказалось, что 5 заказов он принял, они прошли по системе, а 6-й заказ не прошел по системе как принятый, хотя по факту он остался у сотрудника ПВЗ. По сей день вопрос никак не решается. Каждый день разные сотрудники, никто ничего не знает.
Уважаемый руководитель ПВЗ Яндекс Маркета на Садовой 128, прошу решить вопрос с этим заказом и вернуть мне товар, или компенсировать его стоимость.
Отвратительный сервис. Три месяца кормят обещаниями о ремонте, до сих пор не пришла деталь, машиной невозможно пользоваться. Никогда не звонят. Просим перезвонить сообщить о сроках поступления детали - никогда не перезванивают. Очень долго дозваниваться, потом очень долго соединяют. В итоге, говорят, что уточнят и перезвонят. НО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ. Когда отремонтируют автомобиль - неизвестно! Когда придет деталь - неизвестно! Отношение к клиентам просто ужасное.
Оформила заказ на сайте по одной цене, когда позвонили из этой компании, оказалось, что цена другая.
На мое замечание о несоответствии цен ответили тирадой негатива и обвинений в голосовом сообщении после чего просто заблокировали.
Компания может и хорошая, но не хочет слышать покупателей.
Очень подвели, оставив без цветов на праздник.
При том, что готова была заказать и по этим ценам.
Некорректно общаются с покупателями.
Желаю Вам улучшения сервиса и хороших продаж.
Полнейший беспредел.
В декабре 2020 закрылись в рабочее время раньше и отказали в приемке посылки.
В сентябре 2021 сидит 3 оператора, но принимают только в 1 окно, в котором новенькая девушка долго ничего не может сделать, и с чего вдруг сообщает, что теперь нигде нет отправки заказных писем, а только ценное, дороже, и конвертов в продаже у них тоже нет.
Просто безобразие.
В итоге, пошла в другое отделение почты и там без проблем все отправили.
Операторы ввели в заблуждение при оформлении заказа и не хотят решать вопрос. Мы не едим вареную рыбу в роллах. К заказу не выдали ни квитанции, ни визитки, ничего.
