Solaris Элвис Премиум
Декабрь 2024 •
1
По КАСКО страховая отправила на кузовной ремонт в данный салон.Обратилась к ним в конце июля 2024 года.Требовалась замена заднего бампера.Кирилл,так звали сотрудника,который осматривал,фотографировал мой автомобиль и принимал документы в работу,сказал,что через месяц получат новый бампер и вызовут меня на ремонт.Самой звонить им не надо,да и не дозвониться на городской номер, пообещал сам связаться со мной и вызвать на ремонт.Шло время...в начале декабря я не выдержала больше ждать звонка из автосалона и поехала в свою страховую компанию.Когда сотрудник страховой связался с этим Кириллом, выяснилось,что он просто забыл заказать бампер.Заказав бампер,23 декабря он пришел в салон.После чего Кирилл обещал до Новогодних праздников его установить на автомобиль.Договорились на 30 декабря,сотрудник дал свой личный номер телефона,чтобы могла позвонить и уточнить к какому часу погонять автомобиль на ремонт. Но 30 декабря,взяв трубку,Кирилл сообщил,что бампер не окрашен, он решает свои личные вопросы,звоните после 9- го января и кинул трубку.Перезвонив ему ещё раз,он снимает трубку и молчит,просто кладет ее,может быть на стол или ещё куда-то,потому что слышны чужие разговоры,шум. Считаю отношение данного сотрудника к клиенту халатным,с безответственным отношением к своей работе.6 месяцев "бегания" за сотрудником с просьбой замены бампера по Каско до сих пор к успеху не привели. Не рекомендую данный салон для кузовного ремонта автомобиля!