Менеджеры только собирают деньги, больше их ни чего не интересует. Клиентам приходиться самостоятельно решать свои проблемы, искать свою дверь, договариваться о работе сервисной службы. Если их не дёргать, они ни какой информации не предоставят. На клиентов наплевать!