С З
5
0
подписчиков
1
подписка
2,4к
просмотров
Плюсов по этой базе не знаю, т.к. оплаченное заселение не состоялось... Обязан в командировках бронировать проживание через приложение smartway, ну а они в свою очередь никакой ответственности не несут.
Ситуация обстояла так: я забронировал и оплатил проживание на базе "Форелька" через приложение smartway в 17:30. По дороге безуспешно пытался связаться с этой базой по указанным на сайте телефонам. Написал в поддержку smartway о том, что не могу дозвониться, на что от оператора получил ответ, что они отправили информацию о моём приезде . Приехал я в 00:30, и столкнулся с тем, что никого нет и на закрытой двери телефон охранника, по которому мне ответили, что ничего не знают, приезжайте утром после 9:00, т.к. в 17:00 все уехали.... 🤷♀️🤷♀️🤷♀️ В итоге меня целую ночь Smartway перезаселял в другой отель... Благо я был на машине.
Ехал проездом с командировки, порвался приводной ремень из-за заклинившего генератора поздно вечером. Дальше, соответственно , ехать было нельзя. Написал поздно вечером сообщение о поломке и о возможности приехать на ремонт. На утро, сразу при открытии сервиса, получил ответное сообщение о возможности ремонта сразу по обращении. Но я уже доехал до другого, ближайшего. Хоть у них не удалось отремонтироваться, но отзывчивость и оперативность похвальная.
Заказывал доставку букета с открыткой. Сработали оперативно, чётко! Рекомендую! 👍 👌