Лена ужасная сотрудница! Не советую с ней работать! Грубит, повышает голос и клиентов обвиняет в том «что ей приходится работать за коллег». Это нормально? Почему клиентов должны волновать ваши внутренние моменты? В чем мы виноваты, что у вас не настроенны рабочие процессы и почему должны выслушивать такие претензии? Я изначально не с Леной оформляла путёвку, но донесла оплату в её смену (откуда я знаю ваш график) и выслушала столько всего. Прошу провести беседу! Такие сотрудники работать с клиентами не должны! Это просто хамка, ещё и голос повышает.
А вот Олеся- замечательный сотрудник, всё подробно рассказывает, относится к клиентам с вниманием и уважительно. Оформляю путёвки только через неё не первый раз. Но не повезло нарваться на такую бескультурную и бестактную Елену