Я собрала комбо практически из всех жалоб, которые тут были обозначены ранее:
- неудобное время время для тренировок на выбор (в боте инфа неактуальная), и явная демонстрация, что конкретно моя запись - не приоритет
- отмена занятия по инициативе комплекса без предложения какой-либо альтернативы
- возврат денег спустя два месяца только благодаря моей настойчивости
Я боюсь представить, что творится там в плане организации инфраструктуры комплекса и тренировочного процесса, если уже на этапе бронирования и подтверждения записи такой мрак.
В Москве есть места для катания, где сервис гораздо лучше. Не вижу ни одного повода всё-таки дойти до этой площадки.
P.S. Пока я пыталась вернуть деньги, уволились два менеджера, которые вели мой кейс