К - клиентоориентированность 😄
Жаль, нельзя поставить минус пять звёзд, объясню, почему: сегодня подхожу к магазину, на крыльце стоит продавец, возможно хозяин (мне всё равно), прикрыв собой вход и подкурив сигарету спрашивает, вам что? Говорю, мол масло купить. Тишина, стоит дальше курит. Жду. На улице ветер, снег идёт так не хило... Говорю ему, снег идёт, может можно зайти в магазин? Нет, говорит, там всё под камерами, без меня вам там делать нечего, сейчас докурю и зайдём...
P.s.: само-собой, желание заходить в магазин куда-то испарилось. Хорошо, что есть много других магазинов.