Крендель
Март 2023 •
3
Являюсь постоянным покупателем и посетителем этого кафе с момента его открытия. Покупаю постоянно в кафе на 1 этаже выпечку, пирожные и хлеб. Раньше очень радовало качество и обслуживание. Сейчас, к сожалению, все иначе. Растут только цены. Качество снизилось очень заметно. Сначала испортилось качество хлеба. Он стал просто несъедобным. Перестала покупать. Но за выпечкой прихожу регулярно. В последнее время заметила, что стали подсортировывать старой выпечкой. Заказ от 9 или 10 марта: Из двух тарталеток с вишней одно пирожное было свежим, второе- откровенно старое, тесто зубы сломаешь, общий чек около 1000 р. Сегодня брала выпечку, в том числе 4 круассана, два из них откровенно сухие, думаю, даже не вчерашние. Общий чек на 1200 р. На днях заходили после прогулки погреться, заказали чай, кофе и выпечку (пироги с курицей). Чай принесли очень горячий, пить невозможно. А кофе принесли холодный, хотя вроде свежесвареный. Пока ждали, когда остынет чай, кофе стал совсем холодным. Кроме того, очень стало напрягать отношение персонала. Создаётся впечатление, что есть указание не давать скидок. У меня карточка виртуальная, в телефоне. Давно не ношу физические карточки, поскольку требуются везде и по факту с собой нужно носить отдельный рюкзак с карточками. Недавно в кафе на 1 этаже отказали в скидке: карточка виртуальная, и к тому же старая, надо менять, приносите непосредственно карту (невиртуальную). Принесла через пару дней, другая смена, удивились: мы ничего не меняем. Спокойно сделали скидку по виртуальной карте. Заверили, что достаточно виртуальной карты. Сегодня опять отказали в скидке, аргументировав тем, что нужна физическая карта. Тон персонала совсем не дружелюбный. Такое впечатление, что ты пришёл в кафе, чтобы их всех обвести вокруг пальца и тебя выводят на чистую воду. Неприятно очень. Возможно, там всего одна такая девушка, но настроение испорчено.