Елена Кальчужная
8
3
подписчика
0
подписок
2,1м
просмотров
Изменила оценку с 5 до 1 из-за отношения к клиенту. Больше в этот салон не приду
Во второй раз сталкиваюсь с ситуацией переноса моей записи. Записываюсь на 15.00 к мастеру, у которого свободен весь день с утра до вечера. Мне приходит сообщение с просьбой о переносе на 17.00. В первый раз я согласилась, но в этот раз я не могла перенести. Мне предлагали прийти к другому мастеру в другие дни, но суть в том, что я уже запланировала визит к определённому мастеру, к которому ходила. Другое время мне не подходило.
В итоге меня отказались принимать, т.к. У МАСТЕРА ПОЯВИЛОСЬ ОКОШКО К ВРАЧУ во время моей записи. Вы шутите что ли?))
Салон позиционирует себя как премиум. Цены на услуги далеко не бюджетные. И такое отношение к клиентам...это безобразие
Опять же, ну ладно, один раз. Но все слово в слово повторяется второй раз. Про одного и того же мастера. Про одно и то же время. Совпадение? Не думаю. Мастер захотел прийти попозже на работу? Давайте перенесем клиента. Супер логика.
Очень жаль, что так. Больше не приду.
Хожу на массаж в студию к Кристине уже второй год, несмотря на то, что я переехала вообще в другой район, не готова идти к другому мастеру в другую студию, тут очень нравится!
Очень нравится качество массажа - каждый раз будто заново рождаюсь))
Но люблю я массаж у Кристины не только за массаж) Также очень хочу отметь атмосферу в кабинетах. Приглушенный свет от гирлянд и уютных светильников, супер вкусные масла, тихая музыка для релакса - все это создаёт невероятную атмосферу! А после массажа можно выпить горячий чай, скушать печеньку или конфетку - это тоже очень приятно! 🥰
Кристине огромное спасибо за заботливое отношение к клиентам и за прекрасную атмосферу!
Ставлю 1 звезду только за удобство расположения. Остальное все в минус
- кухня не очень вкусная. Чаще совсем невкусно, жирно, подача часто холодная. Так ещё и иногда чувствуется, что компоты кислые, испорченные
- ГРЯЗНО. Стандартно, когда на булках сидят мухи. Стандартно, когда подносы пахнут грязной тряпкой. Стандартно, когда посуда грязная...в общемя неприятно. Есть от этого не хочется
- Цены вроде обычные для столовой, но с учётом того, что еда так себе...цены завышены
- персонал вечно спешат, поэтому нет времени на вежливость..
Оставляю две звезды за удобное расположе ние и средние цены. Остальное в минус
- очень хочу выделить ПЕРСОНАЛ. Никогда нет на месте. Приходишь и ещё надо их звать, ожидать. Так они ещё и еле еле идут, будто им должны все. Ни здравствуйте, ни спасибо, ни до свидания. В курсе, что 21 век на дворе, где важна не только суть магазина , но и сервис? Ужас..
- ассортимент то есть, то нет. Причём чаще нет того, что нужно, либо есть аналог в 2 раза дороже
- не спрашивают про чек) оплатил и ушёл. Это вообще дикость
Хорошая студия маникюра. Очень чисто и светло, инструменты всегда чистые, все в порядке.
Мастера всегда вежливые, дружелюбные и очень качественно выполняют работу.
В студию ходила уже второй раз и вернусь ещё!👍
Очень достойное интересное место
1. Кухня - достаточно классический набор блюд, но вкус необычный. Интересные сочетания ингредиентов и подачи :) Мне очень понравилось! Удивляет, что некоторые блюда придумывает очень молодая девушка су-шеф!
2. Атмосфера классная. Будто бы в музее или в картинной галерее. Интересно, что все предметы искусства можно купить!
3. Персонал - официанты ну просто прелестные! Очень милые, общительные, знают много интересного о блюдах - это всегда приятно, когда приходишь в место где такое трепетное отношение к заведению и блюдам :)
4. Карта лояльности - уже в первое посещение можно списать баллы и копить дальше! Это всегда приятно
5. Расположение достаточно комфортное.
Единственное, за что сняла звезду - туалет. Грязноватый, убитый даже я бы сказала. Все-таки хотелось бы, чтобы в заведении такого типо туалеты были соответствующие :) И так же мухи. Летом открыты окна и мухи летают во всем помещении - садятся на тарелки, мешают в общем...
В целом - позитивное впечатление от места. Вернусь сюда :)
В отеле прожила 5 дней зимой
✅️Плюсы:
1. Приветливые администраторы. Всегда улыбались, старались помочь, подсказать - это скорее норма, чем особенность. Но все равно это плюс.
2. Новая современная мебель и ремонт.
3. Расположение - достаточно близко к центральной улице.
4. Куллер с водой на этаже - приятно, что не нужно набирать воду из под крана, а можно пить хорошую водичку!
❌️Минусы:
1. Самым главным минусом для меня была слышимость. Я приехала в командировку работать. Не ожидала, что в первую же ночь мне попадутся соседи-бухачи с громкой музыкой до 6 утра. Было ощущение, что музыку включали прямо мне над ухом.
2. Уборка номеров. Номера убирались плоховато. В первый день у меня разбился стакан рядом с кроватью. Администратор помог убрать осколки и сообщил, что передаст уборщице, чтобы хорошенько все убрала на следующий день. Когда я приехала в номер на след.день осколки так и лежали рядом с кроватью. Конечно, я попросила убрать. Их убрали. Но хотелось бы, чтобы не приходилось повторно просить уборщиц убирать :)
В целом уборка явно проводилась поверхностно. Пол не убирали за все 5 дней ни разу..это я определила по чёрным волосам, которые пролежали рядом со столом все 5 дней..(волосы не мои).
3. Расположение - отель находится напротив какого-то заброшенного здания. В целом пустой переулок, где мало людей. Не внушает безопасности особенно по вечерам.
4. Расположение окон - окна конечно прямо под потолком, хотя на сайте было фото номера, где окна в нормальном месте расположены)) ощущение подвала немного.
🧁Пожелания:
1. В номера добавить торшер напольный с неярким светом. К сожалению, в номере было ооочень яркое освещение - даже маленькие настенные светильники у кровати были не ночными.
Итог:⭐️⭐️⭐️
В целом, отель неплохой, но недостатков для меня оказалось много для комфортного проживания :(
Ужасный пункт. Всегда грязно, коробки постоянно мятые и грязные приходят. Но самое худшее это работники. Каждый раз прихожу, и никогда меня вежливо не встречали. Неприятно туда ходить. Стараюсь не оформлять туда посылки, но иногда просто приходится.
Чётко 4 звезды.
Супер новый и современный отель. Дизайн номеров и отеля в целом по всем современным трендам. Внимательный персонал, вкусные и сытные завтраки, но места в ресторане маловато. При раннем выезде из отеля можно попросить приготовить завтрак раньше - выдают боксы с сытной едой и кофеечком (если завтраки включены).
В номере все есть, все красивое и удобное. Но частенько подтекал бачок унитаза (это быстро решалось вызовом мастера).
Сняла звезду за не очень качественную уборку номера. Один раз мы заметили, что на чистом полотенце какая-то кровавая засохшая козявка...его заменили на следующий день, конечно.
Стакан с водой обычно после ночи стоял на тумбе рядом с кроватью, после уборки он там и оставался (его не мыли). Да и в целом, уборка номера была посредственная..
Но в целом, отель неплохой) будет интересно, что будет лет через 5. Думаю, в дальнейшем, когда новизна станет уже не главным качеством, нужно будет значительно улучшать качество уборки.