Alexey Tikhomirov
4
1
подписчик
0
подписок
33,5к
просмотров
Отзыв о работе поддержки клиники Александрия. Ко врачам претензий нет. Нахожусь на лечении у гастроэнтеролога, из за обстоятельств сдвинулся график лечения и сдачи анализов. Решил уточнить в поддержке как поступить с будущим приемом и анализами (когда лучше сдать и записаться на прием), сначала в поддержке отписались, что уточнят у врача информацию и позвонят, но звонка так и не поступило, написал снова в поддержку: ответили, что передали информацию администраторам и со мной снова свяжутся, но спустя еще 2 дня со мной так и не связались, в очередной раз написал поддержке и они уже просто не отвечают
Оформлял заказ на доставку продуктов, на этапе оплаты заказа, приложение вылетело и при повторном входе ни информации о статусе заказа, ни отмененного заказа в списке архивных заказов, ни корзины с продуктами не было. Ссылаясь на сбой приложения, оформил такой же заказ снова, в этот раз приложение отработало как надо, но в итоге через 40 минут мне привозят 2 совершенно одинаковых заказа. В поддержке утверждают, что никакой ошибки не могло произойти и я действительно оформил 2 одинаковых заказа с разницей в 10 минут. При том, что поддержка сама подтвердила, что у них были технические сбои и заказы могли задублироваться, но в моем случае дубля нет и это я сам оформил 2 заказа. Да и даже в таком случае, можно было усомниться и уточнить простым звонком на стадии сборки заказа, если вам поступает 2 одинаковых заказа. при том что привезли мне их с разницей в 1 минуту из одного и того же магазина. В общем сервис поддержки максимально не клиентоориентирован. С учетом того, что за несколько лет я впервые обращаюсь в поддержку по подобному вопросу и пользуюсь практически всеми сервисами компании.
Отличный сервис. Был первый раз и остался доволен. С мастером приятно общаться, все расскажет, покажет и даст дальнейшие рекомендации. Рекомендую!
Очень нравится ресторан. Постоянно тут обедаю. Хорошая атмосфера, отличная еда, качественное обслуживание.
Стригусь у Михаила давно, поэтому нет сомнений, что отличный барбер открыл отличный барбершоп. Михаилу успехов и новых высот, а заведению больше довольных клиентов. Вступай в ряды Secta barbershop!