Сергей Фёдоров
7
1
подписчик
0
подписок
259,7к
просмотров
В рамках купленного сертификата быстросервиса от МВидео сервис оказывается официальным сервисным центром на везде.
Мой Qled ТВ Samsung спустя 2 года и 8 месяцев решил сломаться. Оставив заявку через горячую линию уже на следующий день приехали инженеры и провели диагностику и подтвердили неисправность. Я уже начал прикидываеть, что минимум 3-4 недели ждать ремонт. А тут из коробки достают новую матрицу и в течении 15 минут мне поменяли всю начинку прамо дома.
Обслуживание - 5
Время - 5
Персонал - 5
Дресс код классического покроя!!! Серьёзно?! При этом все во фраке и поют только классику..
Бред. Удачи и хорошего настроения!
В момент посещения работал только крытый бассейн, велись строительные работы. Может когда все работает и нормально, но в данный момент делать там нечего
Отличный отель. Приезжали на сутки в Суздаль остановились в отдельном доме- изба. Ухоженная огромная территория, 4 ресторана на любой вкус, очень вкусные блюда и качественное обслуживание. Ни разу не пожелели, что проверили время именно здесь.
Начну по порядку
1. Трансфер
Поскольку путешествуя с семьёй хочешь быть уверенным, что для тебя организуют нормальный трансфер на удобном автомобиле, который сможет увезьти весь багаж и всех пассажиров.
Но это не про этот отель. Заказал трансфер, указал рейс, количество людей и необходимость детского кресла. В итоге информировании об автомобиле было во время моего нахождения в самолете без обратной связи, что по факту моего выхода из аэропорта - ни машины - ни контактов водителя.
2. Бездействие работников отеля.
Спустя 50 минут мне соизволили заказать Рено логан за 1200 рублей, в который чисто физически сложно поместить 3 чамодана и коляску. Зато попытки как-то решить вопрос в итоге ничем не решился. Хотя можно было сразу сказать, что мы ничего не моежем возьмите такси.
3. Заселение с учётом проблем с трансфером прошли комфортно. Где, с учётом попытки загладить вины отеля по трансферу предложили ужин в ресторане ОКА.
ОК ужин- так ужин. По факту заказали салат и второе. А кто-нибудь спросил ест кто-то из гостей данную еду уточнять не стали. В итоге пришлось есть, что принесли.
4. Чистота в номере на хорошем уровне. Регулярно убирают и пополнают шампуни и гели для душа, но почему-то на 4х гостей ставят 2 шампуня и 2 геля для душа. Интересно из каких соображений?
5. Карта привелегий премиум отеля из 5 возможных бонусов можно было воспользоваться только 2мя. Т.к. Capitel Bar был закрыт 4 дня. Ресторан Eleven закрыли на частное обслуживание не предупредив об этом заранее, а только по факту, при этом не предложив альтернативу. Зачем думать о клиенте, если корпоратив важнее.
6. По трансферу обратной связи так и не было, хотя на ресепшн обещали тщательно разобраться, но воз и ныне там.
7. Еда в ресторане очень вкусная и приятная атмосфера в 3 из 4 дней обслуживание было на достойном уровне. В 4й день официант забыл, что у него есть наш столик на обслуживании, что компенсировалось отсуствием чаевых.
Поэтому 3 из 5..
Прекрасное место для досуга с детьми.
Вежливый и внимательный персонал.
Только по предварительной записи, что позволяет регулировать поток посетителей. Очень интересно и познавательно. Намного интереснее, чем в Москве, так как кроме группы никого нет. Даже 4х летний ребёнок с удовольствием участвовал во всех активностях
Не плохой ресторан. Вежливый персонал, разнообразие блюд не слишком широкое, но при этом весьма вкусно. Есть терраса.
Удивительное место. Очень вежливый персонал. Везде чисто и ухожено. Все спортивные объекты работают
Проходил бизнес ужин презентацией. Место понравилось, всё достаточно компактно