Купили дом, с подключенным интернетом данного оператора. Первое время пользовались как есть. Потом решил перенести роутер в удобное для нас место. Отрезал провод, перетащил в гостиную, а подключить не могу. Оказалось оптоволокно варить нужно!
Через сайт оставил обращение. Была суббота. Перезвонили в понедельник (рабочий день).
Объяснил ситуацию. В тот же день, заключили договор со мной на более выгодных условиях, помогли перенести средства со счета прежнего владельца(которые я вносил) на мой, и пообещали в кратчайшие сроки прислать техника.
На следующий день приехал техник, подключил, все настроил!
Я доволен сервисом Аванты. В квартире другой более крупный и известный оператор, там тех.поддержка просто печаль.
Успехов Вам! Так держать!