В общем и целом - хорошее отделение, приветливый персонал, удобная зона ожидания, всегда помогают администраторы. Но был один случай, который оставил негативный осадок - у одной из сотрудниц банка был, как мы потом поняли, день рождения. И вот в разгар рабочего дня и плотным трафиком клиентов все сотрудники отделения встали и пошли в кухню (у них там она слева от входа) - поздравить коллегу. В итоге 10 минут дополнительной задержки обслуживания и недовольные клиенты...