Первостольники никогда не приветствуют и не прощаются с покупателями ... знания фармакологии отсутствуют напрочь . Никогда рекомендации толковой не получишь . Всегда если иду в этот аптечное заведение , то только с конкретным запросом !!! Расскажите своим фармацевтам и обучите их грамотному ведению диалога с покупателем , работе с возражениями . А главное , научите работников первого стола приветствовать покупателей .
Являемся постоянными клиентами , но если бы была нормальная альтернатива ни ногой бы туда не ступили... продавцы не знают , что продают , вечно никакой полезной информации от них не получаю ... Не вижу смысла в карточке скидочной которую они предлагают , никакой программы лояльности постоянным клиентам не предусмотрено . Частенько кассиры даже не интересуются наличием Карты. Персоналу однозначно необходимо посещать тренинги по продажам и учится грамотно работать с возражениями покупателей ...
Персонал отвратительный, некоторые кассиры сидят с таким лицом как будто я пришла к ним домой! Отсутствует понятие приветствие клиента , повышение лояльности клиентов. Вроде сеть одна , Невский и Максимум , но в Невском всегда скупляться гораздо приятней .
