Яндекс Маркет
Ноябрь 2022 •
1
Сама платформа в целом норм. Можно найти и выбрать нужный товар. Но вот логистика доставки заказов - это ужас. Общих стандартов нет. Курьер то за 5 минут звонит, то за 2 часа, то вообще не звонит. Периодически говорит, что будет через 5 минут, сидишь и ждёшь, а в итоге приходит через 40. Связи с курьерами даже через службу поддержки нет. Нельзя по пути выйти и забрать свой заказ. Частая история когда смотришь на карту, курьер кружит вокруг твоего дома или вообще привёз заказ в соседний подъезд. Ну думаю - спущусь к подъезду и заберу сразу свой. Так нет, он садится и уезжает в другой район и там зависает. Ждёшь его до позднего вечера, а бывает что переносят доставку на другой день. Служба поддержки - это бесполезная и безграмотная опция, через которую мало что можно решить. Занимаются только отписками общими фразами. П.С. Сорри, видимо накипело))