Теремок
Москва • Кафе
Сохранить
Ноябрь 2021
Посещала ресторан в ТЦ Глобал Сити! Я ваш самый преданный клиент и всегда ценила качество сервиса и продукта! НО в это раз было что-то с чём-то. Заказ был принят в 20:00 13.11.2021.При заказе всё позиции выбирались из меню "обед" и наглядно дублировались на распечатанном варианте около кассы. Так же были выбраны позиции по купонам. При выдаче заказала была перепутана одна позиция. Вместо двойного блина хотели выдать обычный. Я попросила приготовить двойной,так как мы его заказывали, на что я услышала от той самой женщины: "ОНА (!) НЕ ПРОГОВОРИЛА ЧТО ЕЙ НУЖЕН ОБЕД, ОНА (!) ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛА И Я ПРОБИЛА ВСЁ ПО ОТДЕЛЬНОСТИ." На что пошли объяснения с моей стороны, что: "буквально 4 минуты назад мы стояли тут возле кассы и вы даже сами помогли перевернуть меню для нашего удобства и мы указали пальцем и проговорили позиции которые хотим" Последовал ответ: "НУЖНО БЫЛО ГОВОРИТЬ И ТОГДА БЫ СДЕЛАЛИ". И после этого она громко и чётко что бы слышали все вокруг говорит: "СДЕЛАЙ ДВОЙНОЙ, ПУСТЬ Я СЕГОДНЯ БЕЗ ОБЕДА ОСТАНУСЬ!" Это слишком, как мне кажется!!!