Центральный сервисный центр по ремонту техники Electrolux
Москва • Ремонт бытовой техники
Сохранить
Апрель 2021
Отвратительная и ужасная компания!!! Даже не думайте здесь ничего ремонтировать!!!!! На каждом шагу некомпетентность, враньё и непрофессионализм. Угораздило обратиться сюда за ремонтом холодильника. В назначенный день мастер приехал, правда опоздал. Но это было только начало... Я объяснил суть проблемы - течь из под холодильника. Мастер не объявляя цен до ремонта, стал разбирать холодильник, по ходу сказав, что прочистить копилярную систему, заправит хладагентом и прочие необходимые процедуры. В конце мастер объявил сумму, почти равную покупке нового холодильника. Ну, думаю, главное, чтобы все работало. Вряд ли за такие деньги мастер бы предлагал вообще его ремонтировать. Холодильник не проработал и недели, и вуаля, - перестал морозить. Звоню по тому же номеру в колл-центр. И тут ещё забавнее. Колл-центр сторонний. Мифическая служба менеджеров без каких-либо контактов. На другом конце провода одни и те же заученные фразы: с вами свяжутся, заявку передали в гарантийный отдел. Итак 5 дней подряд. Ваше сообщение передано. Ждите... Чего??? Пока голубиной почтой мои сообщения дойдут до суперлояльных менеджеров гарантийного отдела? Видимо ответ банален и очевиден - НИКТО моим вопросом попросту не занимался. ПОЗОР И БЕСПРЕДЕЛ!!! И это для сервисного центра #1. Буду писать претензию. Для начала)) Или информация всё-таки дойдет до руководства? Хотя сильно сомневаюсь...