Евгений Н
3
0
подписчиков
0
подписок
40,6к
просмотров
Не понимаю почему у этого сервиса такой высокий рейтинг, решил попробовать заехать сюда т.к. в моем обычном сервисе не было слота, приехал с проблемой, что у меня горит VSA и (!) на приборной панели, встретил меня на приемной мастер, которому я кратко описал проблему, отдал ключи и сел на диван ждать, после недолго во времени мне женщина с приемной сообщила, что электрик хочет меня видеть :) я спросил куда идти и отправился в первый бокс, электрика там не нашел, просто хамски из соседнего боксе ответили "Откуда я знаю где он..", ок, я вернулся в приемную и сообщил, что в боксе никого нет, после этого мастер-приемщик сказал, что меня ждёт электрик и мы уже вместе начали выдвигаться в первый бокс, и тут мастер-приемщик спрашивает, что у вас там? Я отвечаю, что я уже ему рассказывал когда только пришел, что у меня горит VSA, он меня прерывает и уверенно заявляет:
- Вы мне НИЧЕГО, не говорили!
Меня это конечно удивило немного, что он забыл, что мы разговаривали 20 минут назад, в это время клиентов особо немного было, но ладно.
В общем снова идём мы в первый бокс к электрику, приходим, электрик сидит повернув лицо к стене(от нас) просто курит и говорит: я ничего там не увидел, даёт мастеру-пориемщику показания считанные с компьютера.
Я пытаюсь объяснить, что проблема в движении проявляется и что когда я ехал сюда все горело норм. В итоге потом там наскорую руку посмотрели мои колодки, обнаружили что задние подстерлись и решили долить тормозную жидкость, после этого я проехал с другим уже мастером, не знаю кто это был, к нему у меня никаких претензий нет, нормальный мужик все нормально мне объяснил и указал ещё дополнительно на стук в ходовой справа. После залива тормозной жидкости проблема уже не подтвердилась. В итоге я приехал и заплатил 2500 за это, сказал, что мне не понравилось в этом сервисе и что их отношение к клиенту мягко говоря не очень. В ответ мастер который меня принимал сразу заулыбался, сказал, что это все эмоции и что он 20 лет уже работает в сервисе и знает как это бывает. Я с этим спорит не стал, сказал что я не в восторге от их сервиса, от их отношения и высокомерия, не знаю как за 20 лет нельзя научиться просто разговаривать с клиентами на разных и нормально ему все объяснить не используя фразы: "Ну сейчас то лампочки не горят".
