viktoriya.korr
4
0
подписчиков
0
подписок
22,7к
просмотров
Из шикарного ресторана, в который стояла очередь, превратились в захудалую пиццерию, с конскими ценниками, вечно недовольными официантами, огромным временем ожидания, когда у тебя примут заказ и когда тебе его принесут
А теперь немного подробнее
Еда, меню:
1. Кафе порезало меню - теперь там нечего есть - одна пицца , да суши , никаких тебе поке, паст . Думаю, ну ладно, закажу мидий - а их почему-то тоже не оказалось.
Пицца и суши - в Сицилию не за этим ходили - а за классным разнообразным вкусным меню
2. Также порезали карту коктейлей - я весь год вспоминала их прекрасный белый русский. Теперь там только десять видов апперолей, который опять таки не проблема в любом месте выпить
3. Муж вообще не нашел, что поесть , в том году раз 5 ходили и готовы были очередь стоять ради их еды. Больше не придём, нет смысла
Персонал, сервис
1. Ждали , пока примут заказ минут 10, мимо бегали официанты, наверно человек 6 туда-сюда пробежало, на просьбу принять заказ. Сказали позовут нашего официанта - прошло еще минут 5, так никто и не пришел, среагировали только тогда, когда я рявкнула на весь зал - обслужат нас сегодня кто-нибудь или нет
Когда приперся официант никаких извините не последовало, сказал, а что вы хотите , у нас полная загрузка
Хм, а разве это моя проблема? Эта проблема вашего менеджмента и вместо того, чтобы нанять побольше персонала , они решили, переложить свои проблемы на клиентов.
Раньше это прокатывало - тк многое можно было простить за качественную еду. Теперь такое обслуживание стало неприемлемым.
Крайне не рекомендую - потеряете кучу времени, съедите посредственную еду, заплатите за это приличную сумму и при всем при этом еще и будете чувствовать себя некомфортно из-за такого отношения со стороны персонала
Репутацию нарабатывают годами , а теряют очень быстро. Верните прежний уровень.
Приезжали в марте 2016 г,
Канатная дорога Не работала!
Приехали в этом 2023 году - опять не работает!
Придорожный отель около трассы М4 - используется в первую очередь , как транзит на море
Плюс только один - достаточно необычная территория с интересными скульптурами из шин
Минус, всё остальное
1. Номер;
- пахнет плесенью и канализацией, находится в нем неприятно и, если вы астматик или аллергик , еще и небезопасно
- мебель старая , пружины от матраса впиваются в тело, кондиционер шумит и не справляется с жарой
- кресло-кровать сломано и не собирается (скручено на шурупах в открытом виде, чтобы окончательно не развалилось)
- холодильник - лучше не открывать , тк вонь становится еще невыносимей
- номер маленький, в туалете мало света, москитная сетка с дырками, самая дешевая туалетная бумага без втулки
- трещина в номере на пол стены , не уверена, что это безопасно , тк ощущение, что стена может рухнуть в любой момент
2. Цена - 3500 тысячи за эту «красоту» явный перебор - красная цена 1500 тысячи и даже за нее, я никогда в жизни не поеду в этот отель ночевать - тк лучше переночевать на трассе в машине, чем в этом тухлом и противном номере
3. Территория
- есть мини-бассейн, который работает с 10 до 8 вечера, по сути, когда ты приезжаешь вечером и уезжаешь с утра - он тебе недоступен
- напротив номеров калитка в их парк при отеле, которая нещадно скрипит при открытии и закрытии, если вы хотите поспать утром подольше, то даже не пытайтесь , эта калитка будет будить вас своим скрипом каждые 5 минут (неужели так сложно смазать петли?)
4. Персонал
- недовольный , особенно рецепция , на мой вопрос - есть ли в номере кондиционер и парковка на территории, ответили , что я задаю странные вопросы - ваше дело ответить на вопрос за что я должна заплатить 3500 тысячи рублей, а не давать оценку вполне себе логичному вопросу
- номер можно забронировать только через сайт , в дороге это неудобно, тк не везде есть интернет , плюс зачем усложнять задачу людям, которые на вы с интернетом.
Крайне не рекомендую
Весь отзыв - это мое чисто субъективное мнение
Отвратительная больница - человека с внутренним кровотечением не хотели даже брать в больницу, типа с ней всё впорядке.
Раз у нее в анамнезе инсульт, то всё лечить не надо ? Когда медсестры проходили мимо меня с мамой, которая 10! Часов ждала госпитализации - одна из них сказала, что эта уже не жилец! Нормально по-вашему мнению ?
При каждой госпитализации маме делали кт - на мой резонный вопрос , что не часто делаете , прозвучал ответ - а что ей недавно делали ? У вас что , карты больной нет, и вы не знаете, что человек третий раз к вам в больницу за 1,5 месяца попадает . В итоге, выяснилось, что да часто, нагрузка лучевая есть и поехали опять делать!
Хирургическое отделение - вместо того, чтобы выяснить причину гидроторакса, просто откачивали жидкость и отправляли домой. Мы твердили, что у мамы обнаружен эндокардит, предоставляли документы от врачей - а это нужно лечить! В стационаре , думаете хоть где-то было написано в выписке, что это делалось и что у нее вообще есть такой диагноз?
В последний раз - мама вернулась из больницы с положительным результатом на гепатит! Как вы думаете , был ли он в той же выписке при поступлении ?
По-моему чисто субъективному мнению - Сын заведующего хирургии не имеет права называться врачом
Он был лечащим врачом моей мамы
У нас был сложный случай - были большие проблемы с сердцем и мы собирали документы на госпитализацию для оперативного вмешательства . Но не успели, у мамы открылось кровотечение.
При моем звонке (тогда была корона и в больницу не пускали) - выяснить как у нее дела, что мы можем сделать, может какие-то лекарства нужны. Что у мамы эндокардит и мы собираем документы в Боткина
Он в грубой форме мне сказал - что какие там документы, она умереть в любой момент может! Со злостью, с наездом, как-будто я - дочь, виновата в ее болезни!
Я до сих пор боюсь связываться с врачами, тк подсознательно жду обвинений и этих страшных слов, произнесенных человеком, которому было абсолютно всё равно на меня и на мою маму
И да, сын заведующего хирургическим отделением, вы были правы - моя мама умерла , но не тогда , а чуть позже, мы еще поборолись
Напоминаю - весь отзыв это чисто мое субъективное мнение!
Весь этот отзыв - это чисто мое субъективное мнение
Вы знаете, бывают такие ситуации, что по независящим от тебя обстоятельствам (травма перед самым заездом), ты просишь отель пойти тебе навстречу и вернуть часть денег за невозвратный тариф и чаще всего при такой просьбе многие гостиницы соглашаются, или по крайней мере пишут извинительное письмо
Тут же , тебе не только не пойдут навстречу, но и еще так ответят, что будешь чувствовать себя еще и виноватой за то, что посмела что-то попросить
По-моему чисто субъективному мнению -
Неклиентоориентированы, из-за пары тысяч готовы рисковать своей репутацией
Самое забавное, что мне всё-равно придется ехать в те края в ближайшее время по делам и если бы они пошли мне навстречу, то я бы без раздумий выбрала этот же отель и они бы заработали намного больше денег с меня, как с клиента и еще бы и хороший отзыв получили
Недальновидно