В феврале 2024 заказывал спеца на день в Москве на осмотр VW Golf/Jetta. Хотелось в выходной с ним поездить и посмотреть. В желаемый день он "не смог", из-за чего часть потенциальных объявлений закрылись.
Когда спец поехал сам, он за полдня осмотрел только два авто, а на третье ехать отказался, мотивируя, что нет смысла тратить время. Из оплаченного времени не доработал 2-3 часа.
В качестве компенсации менеджер предложил, чтобы спец приехал на сопровождение сделки по одному из осмотренных авто, написание договора и осмотр авто на подъемнике.
Спец приехал с опозданием минут 30 от назначенного времени. На подъемнике половину косяков не увидел, и в отчёте их не было. Так же спец не отметил, что двигатель стоит BMY, который может быть проблемным.
Когда дошло до составления договора, ждали полчаса, пока он все напишет. Долго писал, т.к. на составление договора приехал с единственной пишущей ручкой!
Опять же, договор писал на самокопирующейся бумаге, уверяя, что это равносильно экземпляру договора. В ГИБДД при постановке на учёт с этим не согласились, но, к счастью, оригинал, заполненный ручкой был у меня.
Правда, плюсом был разовый осмотр авто в другом городе другим спецом. Там отработали быстро и хорошо. Осмотрщик был на связи, аргументированно отговорил от осмотра на подъемнике и покупки
Накручивают на запчастях до трети стоимости. Косячат при ремонте, с возражениями не работают.
Цех большой, а приемников всего два, один из которых все время на телефоне. Даже без очереди пришлось ждать приёмку авто.
На все вопросы в WA перезванивают, что неудобно, проговоренное голосом текстом не дублируют.
При замене замка двери сломали коннектор кнопки электростеклоподъемника. Свой косяк не признали, насчитали замену кнопки на 1500₽ работ (перекинут кнопку - 5 минут) и 4500₽ за кнопку. Сама кнопка новая до 3000₽ стоит или 500₽ в достойном состоянии на ближайшей разборке. При замечаниях, что это их косяк, просто отморозились в WA.
При диагностике течи ВОДЫ в нишу запаски сказали, что это омывайка с трещины на шланге заднего стеклоомывателя. Денег за диагностику взяли, а воду от зимней омывайки отличить не могут
Из плюсов только "свойская" недорогая мойка рядом.
Больше ни ногой сюда
Ризотто качо э пепе и салат с баклажанами и томатами ужасны.
В ризотто вообще нет перца, очень мало сыра(он едва чувствуется). Баклажаны просто не умеют готовить.
На замечание о проблемах со вкусом блюда (тарелка осталась почти полной) его не исключили из чека, как в нормальных заведениях, заботящихся о качестве услуг и удовлетворении клиента.
Овощной суп при этом очень вкусный.
Вечер 26.10.2024
P.S.: и скидка 10% мне не нужна, я сюда просто больше не приду. Сервис ниже среднего для центра Москвы
Очень. Громкая. Музыка. Очень.
Официант сообщил, что вечером музыку всегда делают громче, но по моей просьбе сделал тише, кажется. Минут на 15, разумеется
В заведении тесно, потому что столы вплотную стоят. Из-за тесноты и громкой музыки разговор за соседним столом слышно лучше, чем себя, а пройти мимо, никого и ничего не задев, нереально даже стройным людям. Отдельно удивили столики, примыкающие к туалету на проходе. Прям как в плацкарте) Видимо, для тех, кто очень хотел попасть в это заведение, но других мест не было
Если бы не все вышеперечисленное, было бы уютно, дизайн и задумка прикольные, приятный приглушённый свет
Меню еды норм, барное меню неинформативное, особенно в части коктейлей, названия которых далеки от стандартных. Или, например, сидр какой: полусладкий или сухой? Загадка. Или страшная тайна. В общем, узнаете, только расспросив официанта. Если, конечно, услышите его голос сквозь музыку
Конечно, в меню есть qr-код, который ведёт не на меню, а на лендинг другого заведения. Логика? Зачем она вам в ресторане близ Тверской?) Зато сразу +2 заведения в черном списке: Галки из-за громкой музыки и отношению к просьбам гостей, Узоры за "умный" маркетинг
Помимо интерьера чего-то уникального в ресторане нет
Еда вполне соответствует цене, а вот коктейли дороговаты, хотя интересные и вкусные
Не рекомендую: есть заведения тише, есть заведения интересней, есть заведения вкуснее, есть заведения, где все это сочетается. И Галки - не такое
Прикольные коктейли и форма подачи. И дверь
Но в баре совершенно невозможно находиться из-за громкой музыки. Меню с нормальным зрением не разглядеть, только через камеру со вспышкой. Задумка прикольная, реализация ну такое
В номерах холодно при -10 на улице, сыро и пахнет плесенью, со стен облетает краска. Стены промерзший, от них веет холодом. В душевой явно грибок, с потолка падает штукатурка. Двухместные номера превратили в четырёхместные установкой двухэтажной кровати, из-за чего в номере вообще не развернуться.
По крайней мере горячая вода с нормальным напором была.
Очень долго собирают заказ, два кассира-сборщика и менеджер Азамат вяло перебирают лапками, упаковывая доставку в бумажные пакеты, а очередь из заказов только растет, пока они по 5 минут пытаются сложить один пакет в другой и до миллиметра выверяют положение наклейки. Эй, вы сеть быстрого питания, а не высокой кухни с запредельным уровнем стандартов качества! Тут скорость нужна, а не то, как смотрится наклейка на бумажном пакете!
Пока не озвучили претензии (через 10 минут), заказ даже не начали собирать.
Записи в книге отзывов и предложений не прорабатываются: 04.12 не было проработано заявление от 08.11! Похоже, за качеством и скоростью сервиса тут вообще не следят
Пока писал заявление в книге, менеджер вообще перестал собирать заказы.
А ещё в заведении систематически не выдают чеки, они копятся на кассе.
Был несколько раз, но заказать что-либо так и не удалось: то касса не работает, то заказ ждать от 20 минут... Это сеть быстрого питания, или я что-то не понимаю? Если бы я хотел ждать заказ, я бы пошел в ресторан