Электрический заряд
Июнь 2023 •
1
Очень интересный сервис центр, 15.06 - примерно в 16:00 привез гироскутер который был куплен в пределах 14 дней, оплачен онлайн, первоначально попался человек который видимо на обеде подменял приемщика и он объяснил, что у гироскутеров бывает проблема из за аккумулятора, а все потому что они долго лежат на складе и он попросту помирает. Далее ворвался человек, начал просить у него ключи от ворот в наглой форме и далее присел на место приемки, началось веселье. Мне объяснили сначала, без осмотра, что товар технически сложный и даже если гарантийный случай подтвердят, то не о каком возврате денег речь идти никак не может. Потом он на него встал (при этом разгоняясь, колесо цепляло стоящий рядом самокат о торчащий болт), я указал на то, что он его царапает - в ответ мне было сказано, его сложно поцарапать и он знает, что делает. После, человек начал заполнять акт приемки и составлял его долго, мной были названы причины обращения и записать их мастеру-приемщику было так сложно, что он думал минут 10-15 (камеры висят, я думаю можно посмотреть), отключается при въезде на горку, с горки, в общем там где требуется балансировка, тут я решил помочь и предложил обратиться к инструкции и тут в мой адрес последовало: «это вам нужно почитать, пригодится», далее «вы просто не умеете на нем кататься, наверно», на вопрос я что, первый кто обращается с такой проблемой, мне ответили: «обычно обращаются люди, адекватные», при осмотре гироскутера сотрудник приемки нашел мех повреждения (ну такое логично с учетом того, что он отключается в нагрузке и я чуть не убился об него пару раз), мне было сказано, что скорей всего я разломал таким образом плату и мне будет отказано в гарантии, но он точно не знает и руль то что не крепится, возможно я также его и вырвал, но он тоже это не знает, в АСЦ точно уже скажут. Я уже потратил достаточно времени, но скажу что в конце я решил все таки показать юридически безграмотному сотруднику приемки абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17) и попросил в дальнейшем делать свою работу и не вводить в заблуждение людей, которые в сервис обычно обращаются за помощью, на что на меня махнули рукой. Спасибо Вам, ребята - более никогда не буду обращаться в такие серые магазины, мой подарок на ДР вы мне сделали, очень благодарю за такой полученный жизненный урок)