Мария
8
0
подписчиков
0
подписок
351,5к
просмотров
Заказали рецептурный препарат, но забрать его не смогли. Аптека оказалась закрытой на перерыв, фармацевта на месте не было, телефона для связи тоже не было оставлено. Прождали 40 минут, так как лекарство нужно срочно, но так и не дождались.
Телефон горячей линии не берет трубку, чат-боты в мессенджерах отвечают в течение 30 минут и отвечают шаблонными фразами. Вопрос нас не решили.
В целом очень плохое впечатление произвела данная организация, не рекомендую
Хороший магазин, много места, есть неплохая зона с живыми цветами. Хороший мясной отдел, выпечка свежая. Большая парковка.
Но, криво работают кассы самообслуживания. Работа с весами на этих кассах не отлажена, нужно постоянно ждать старших кассиров, времени много там теряется
Хорошая транспортная доступность, удобный график работы и всегда готовые помочь администраторы. Дом находится на закрытой территории.
С нами работает тренер Елизавета, нам она больше понравилась: более чуткая и внимательная к ребенку, слушает его и старается подстроить упражнения так, чтоб минимизировать страх/стресс. Но тут надо просто пробовать с разными тренерами- с кем больше контакт будет.
Внутри чисто, есть зона ожидания для детей с игровой, но ремонт и мебель не самые свежие.
Есть момент для внимания: нет выделенного места для переодевания до/после ребенка. Если для грудничка это не самое важное, так как пеленальный столик есть, то для детей постарше- могут возникать вопросы.
Плюсы:
1. Находятся в черте города, в случае поломки можно быстро добраться
2. Есть хороший мастер/ диагност, спокойный, внимательный, всё расскажет и объяснит
Минусы:
1. Не самый удобный график работы (только один выходной день они работают и то до 19 часов). Если вы работаете по будням и не в Химках, то просто не попадете к ним
2. Внутри помещение сервиса в удручающем состоянии: стены обшарпаны, грязные полы, нет зонирования, рабочие места мастеров не организованы и выглядят как свалка, стойкий запах сигаретного дыма, внешний вид мастеров грязный
3. Низкая дисциплина у сотрудников сервиса. Возможно только мне не повезло, но во сколько бы не была моя запись, я всегда приезжаю раньше мастера, либо он приходит одновременно со мной. То есть время работы с авто затягивается, пока мастер переоденется, приготовится, соберется, всё найдет… Так же администраторы часто оба отсутствуют на рабочем месте и приходится ходить и искать их.
4. По факту, работать сервис начинает часов с 11, в 10 ставят записи, а мастеров на месте нет
Часто пользуюсь услугами данного сервиса, поэтому вижусь с сотрудниками часто. К персоналу вопросов нет, всё по правилам. Помещение чистое, упаковка есть, находится удобно. Не всегда работает программа/ или зависает, но это вопрос скорее технический
Единственный адекватный сервис в городе. Конечно есть вопросы по срокам выполнения работ ( иногда бывает долго), но в целом молодцы👍🏼
Надеюсь наш отзыв поможет не столкнуться в будущем с такой же ситуацией. Я записала ребенка на узи сосудов головы и шеи в воскресенье 14 сентября на среду 18.09. При записи информация о возрасте ребенка была предоставлена. 17 сентября был звонок от клиники для подтверждения записи- все ок. И каково было мое удивление сегодня, 18.09 в день приема, получить звонок из клиники со словами, что врач посмотрел на возраст ребенка и он не уверен, что ребенок сможет пролежать 40 минут на исследовании, врач не готов нас принять! Мы потеряли столько дней в пустую. Ни о каких ограничениях заранее мне не говорили, при подтверждении записи ничего не сказали, а в день приема- отмена. Предложено было лишь сходить к другому врачу, в другой филиал и в другую неделю!
На мой взгляд, очень неклиентоориентированный сервис был продемонстрирован персоналом клиники, потому что такие ограничения в работе врачей являются ключевыми при выборе специалиста!
Атмосфера в заведении унылая, с утра в воскресенье работает один человек- время ожидания долгое. Фишка заведения- протекающий кондей в самой середине зала. Указателей с предупреждением нет.
Удобное расположение, всегда чисто и аккуратно внутри. Большой выбор специалистов, квалификация и профессионализм разный- смотря к кому попадете. Кабинеты оборудованы большим количеством аппаратов, что очень удобно.
Из минусов: при направлении на анализ крови врач указала некорректный код, я об этом узнала, сидя в кресле сдачи крови. И чтобы внести изменения, мне самой надо было бегать и стоять в ожидании окончания приема по двум этажам и объяснять сначала врачу, что она ошиблась, потом администратору, чтоб они перепечатали корректное направление, потом обратно в кабинет забора крови. И что самое интересное, результаты анализов мне так и не прислали! Когда я позвонила в колл-центр, там удивились, а потом перезвонили и сказали, что у меня «недобор крови» и большей части анализов просто нет. Предложили еще раз приехать и сдать! Надеюсь, что лабораторию данная клиника поменяет и сотрудники будут более внимательно относится к своим обязанностям.
Обращалась по ДМС
Прекрасный парк в черте города. Тихий район рядом, много зелени и детских площадок. Красивый пруд с утками и рыбками не оставит никого равнодушным. Отличное место для отдыха и прогулок