подписчиков

подписок

2,4к

просмотров

Май 2025

Открыл приложение, получил купон на ай ролл при заказе от 400 рублей. Набрал корзину на нужную сумму, нажал «Активировать промокод», но он так и не сработал. Ознакомился с условиями, где было указано: при сбоях приложения обратиться к администратору. Сделал заказ, пришёл в ресторан, попросил администратора — на что мне сказали, что он не сможет подойти в ближайшие 40 минут. Позвонил на горячую линию — там объяснили, что, оказывается, нужно было добавить подарок в корзину вручную, хотя это нигде заранее не указывалось. В итоге ни купона, ни помощи, ни нормальной поддержки. Очень разочарован таким подходом — приложение само не срабатывает, администратора нет, а клиент оказывается виноватым. Прошу пересмотреть работу службы поддержки и сделать инструкции по использованию купонов более понятными и прозрачными.

Ем Сам

Нижний Тагил • Кафе

Май 2024

Очень понравились бармены Данил и Сергей отдали 10 сетов шотов за 5 минут буквально, так же понравилась ненавязчивая музыка и весь персонал и обстановка