Народный сервис
Март 2025 •
1
Сохранить
В очередной раз убеждаюсь в некомпетентности персонала Народного сервиса. Цены гаражные и персонал по всей видимости от туда. Около года назад записался в данный сервис на замену ступицы колеса. Стоимости замены озвучили сразу. Цена была разумная. Через часа полтора позвонил мастер-приемщик, который брал автомобиль в ремонт и сказал, что заклинили направляющие и поршни в суппорте и скорее всего придется менять суппорт в сборе, который стоит 30 000 руб. Я тут же сказал, что бы все работы остановили и забрал авто. В другом сервисе в течении 2 часов поменяли ступицу и новый ремкомплект суппорта. На прошлой неделе записался на замену подушки двигателя. Мастер сходу назвал стоимость замены. Ну думаю, прошел год, сотрудники стали супер специалистами, поэтому все в этот раз будет хорошо. Отдал авто, мастер сказал, что через час-полтора позвонит мне по готовности автомобиля, при этом не выдав мне никакого документа о приеме авто(заявки на ремонт) и стоимости ремонта. Прошло 3,5 часа и не дождавшись звонка я позвонил на общий номер попав на продавца, который после попытки переключить на сервис, сказал, что линия занята и мне перезвонят. Прошло еще 30 минут, я позвонил повторно и чудо, попадаю на мастера приемщика. Он тут же говорит, что не смог до меня дозвониться и сказать, что, цитирую: "Стоимость ремонта будет выше, гораздо выше той стоимости, которую мне озвучили ранее" и учитывая, что он до меня не дозвонился, что бы согласовать стоимость ремонта, работы они никакие не производили. Стоимость он мне так и не озвучил, да и не нужно уже было после слов "ВЫШЕ, ГОРАЗДО ВЫШЕ". Что же, пришлось снова уехать от "специалистов" Народного сервиса на сломанном авто. Теперь точно не буду обращаться в данную компанию, двух раз хватило.... Руководителям этого сервиса советую обратить внимание на квалификацию своего персонала.