Альфа-Банк
Декабрь 2024 •
1
Я конечно со многими банками в жизни сталкивалась, но более отвратного, чем альфа банк точно нет!!! В положенный срок положила минимальный платёж через банкомат на карту, оказалось он ушёл в арест. Как можно арестовать кредитную карту вообще?? Разные сотрудники при этом давали разную информацию, в тч что в арест уходит сумма, которая будет сверх минимального платежа и много чего ещё разного.. В итоге в разговоре с сотрудником калл центра меня попросили внести ещё один платёж, я внесла, но уже двумя днями позже, а после меня попросили оплатить ещё и штраф за просрочку платежа!! Это как вообще??!! Взяла мини выписку, там чётко значатся два внесенных платежа, один из которых внесен в срок. Сотрудница колл центра типа записала моё обращение на эту тему, но на самом деле она его никуда не отправила, а просто удалила! А банк снова и снова просит меня оплатить штраф. Если в альфа банке работает такой некомпетентный состав, что даже не могут ни консультацию нормально дать, ни обращение оставить, зато дерут штрафы за каждый шаг, значит это банк врунов и обдиралово!!! Никому в этот банк обращаться не советую, и сама выплачу карту и туда больше ни ногой!! Позорище какие то! И да, этим штрафом банк нарушает ст 10 гк РФ так то!!!