Ж
4
0
подписчиков
0
подписок
139,1к
просмотров
Скорость ожидания оставляет желать лучшего. При загрузке в 3 столика время ожидания приготовления яичницы 40 минут, а драник вообще еще даже не на горизонте. Ушли, не дождавшись
10 ноября я оформил интернет зака. В назначенный день я не смог принять заказ из-за возникших форс-мажорных обстоятельств. Курьер, не смотря на отсутствие ответов на звонки, приехал на адрес и (по его словам) зачем то ждал полчаса, затем вернул товар на склад. Я связался с магазином и мне сказали, что заказ привезут в другой день, при условии что я оплачу доставку дважды. Я согласился, но в назначенный день никто не позвонил и заказ доставлен НЕ БЫЛ ! После этого я позвонил и сделал отмену заказа с возвратом средств, чтобы оформить заказ повторно.
С тех пор не происходит НИЧЕГО. По телефону мне сказали, что ВОЗВРАТ ОФОРМЛЕН. Через несколько дней на почту пришло уведомление о том что мне ЗАКАЗ ВЫДАН, но по факту он выдан НЕ БЫЛ. Возврата средств тоже не было.
Дозвониться до магазина нет возможности, сотрудники колл-центра разводят руками и ничем помочь не могут, говорят что передадут информацию — и всё, тишина: ни заказа ни денег.
В 2016 году мне здесь делали операцию по восстановлению ПКС. Занесли какую-то кожную инфекцию, которая началась с послеоперационного шрама и распространилась в последствии на все тело. От инфекции не могу избавиться до сих пор, дерматологи разводят плечами, говорят что после хирургических вмешательств подобные случаи - не редкость. Когда я приехал в клинику через месяц после операции и показал доктору Щетинину воспалившийся и зудящий послеоперационный шрам - он ответил, что не знает что это и посоветовал купить ортез. Никакой послеоперационной поддержки. Учитывая стоимость операции - никому не рекомендую.
Тип номера: люкс с двумя комнатами.
Что плохо:
- В ванной комнате бегают тараканы и пахнет кошачьей мочой.
- Окна выходят на Невский, что в принципе хорошо, но он очень освещенный и при этом нет плотных штор, так что вы фактически спите с включенным светом.
- Ужасное постельное белье: простынь не покрывает полностью матрас, так что в части изголовья на месте подушки у вас просто будет засаленный открытый матрас с кучей прилипших разнокалиберных волос; по краям пододеяльника протертые временем дыры, вы туда спокойно можете погружать пальцы (возможно, это фишка отеля для того, чтобы подчеркнуть, насколько он старый, но это неприятно); одеяло короткое, оно не то, что не покрывает матрас, а не покрывает по длине человека ростом 160см.
- Недозавтрак: нарезка колбасы и сыра, хлеб, по желанию вам приготовят яичницу/омлет.
Что неплохо:
- В номере есть чайник и чай, но при этом воду не дают.
- Есть балкон - можно полюбоваться Невским, но только аккуратно, потому что перила там шатаются.
Что хорошо:
В номере есть вайфай, кондиционер.
И дополню свой отзыв комментарием на комментарий отеля, потому что дать новый ответ здесь невозможно:
- возможно, пахнет и не кошачьей мочой, но очень напоминает. это очень едкий и неприятный запах, который остается даже при всегда открытой двери. Может быть вы слишком давно не заходили в номер и не знаете о том, что там происходит? Не поленитесь, возьмите ключик от первого номера, постойте немного в ванной комнате, ощутив всю тошнотворность запаха. А пока будете там стоять, возьмите заодно в руки фен и посмотрите на сломанные кнопки, которые не переключаются.
Хотя, куда я лезу? У вас же найдется объяснение, что снопки сломаны внутри переключателя специально, чтобы ребенок не смог воспользоваться и обдать себя воздухом неправильной температуры.
- если у вас регулярно проводится дезинфекция, то она явно некачественная, потому что тараканы там есть. и они даже не стесняются ползать по борту ванной в присутствии людей и при включенном свете и душе. если вдруг вы настолько дерзки, что можете клиенту сказать, что это он сам привез к вам тараканов, то, возможно, качество сервиса еще хуже, чем я думала и тараканы лезут не только из ванны, но и из вашей головы.
- да, простынь красиво рюшечками свешивается по трем краям кровати, но я говорю вам именно про изголовье. здесь простынь не доходит до края матраса. эта часть вся в волосах.
- на кровати не было двух одеял! я сняла с нее покрывало, под которым лежал единственный квадратный кусок непонятно чего, чем по вашему мнению должен укрыться человек. если вдруг неожиданно это было совсем не одеяло и его мне стоило самостоятельно отыскать в шкафах или под кроватью, то надо вешать об этом отдельное объявление. и если уж вдруг вы по каким-то внутренним заведенным правилам кладете изначально одеяло таким образом, что оно оказывается поперек, то это у вас проблема с логикой застилания кровати. но еще раз замечу, что в моем случае одеяло было крохотным и квадратным. если у вас проблемы с пропорциями, я вам привезу в подарок рулетку. пусть у вас будет хоть что-то новое и не так потрепанное жизнью в этом убогом отеле.
- присутствие на завтраке вы, видимо, считаете по испачканным тарелкам? в этом случае, да, действительно меня не было на завтраке, потому что я пришла, увидела предложенное, после чего развернулась и ушла завтракать в кафе.
- если бы я являлась вашим конкурентом, мне даже отзывы можно было бы здесь не писать, достаточно было бы просто иметь отель хотя бы в две звезды, который бы с гордостью переплюнул ваши якобы заявленные четыре. и, кстати, вам бы тоже не помешало вести добросовестную конкуренцию, потому что не может быть столько позитивных людей, оставивших такие хорошие отзывы в такой дыре, как ваша, так что это явная накрутка.