Доктор Островский Матвей Алексеевич замечательный специалист, внимательный, грамотный и чуткий. С энтузиазмом помогает решить сложные вопросы, большое спасибо!
Сегодня был на массаже, заказал часовой массаж спины и получасовой массаж шеи. Придя в салон специально уточнил, что заказаны именно эти услуги, администратор утвердительно кивнула, и я с уверенностью, что получу именно то чего хотел пошел на массаж.
Однако, сам массаж пошел совершенно по другому сценарию. Если коротко - вместо массажа спины и отдельно шеи мне сделали общий традиционный тайский массаж. И у меня нет претензий к качеству массажа, как тайский традиционный он сделан хорошо, но претензия в другом.
После массажа я пошел обсудить сложившуюся ситуацию с администратором. Какого было мое удивление, когда вместо извинений, она стала убеждать меня, что мастер лучше знает, что Вам надо. То есть как? Вы серьезно хотите убедить меня, что если я заказал один вид массажа, а мне сделали другой, так это мастер сам лучше знает?)) Вам настолько плевать на своих клиентов? Или после рейтинга 5* по Яндексу за сервисом можно не следить? Глубоко разочарован. Мастера хорошие, но этот салон к сожалению не про сервис вообще. Есть с чем сравнить. А и ещё, в качестве вишенки на торте, видя, что я недоволен, она со спокойным лицом начала предлагать моей жене купить абонемент)) Вы серьезно?)) С такой клиентоориентированностью Вам работать надо на вокзале уважаемый администратор. Если Вы ждёте качественный сервис, советую обходить этот салон стороной, дабы не быть потом разочарованными.
Очень хорошее кафе, которое полностью оправдывает свой рейтинг, еда отличная, есть всякие необычные и очень вкусные блюда. Атмосфера расслабленная, официанты приветливы, обслуживание на уровне. Словом к посещению обязательно, особенно если Вы как мы после долгой прогулки)