подписчиков

подписок

41,4к

просмотров

Май 2025

Оценка клиентоориентированности компании Татнефть и службе поддержки. К самим сотрудникам заправок - вопросов нет. Производила заправку до полного. Из-за тех.сбоя со стороны Татнефти (как сказали в Сбере) не списались бонусы Спасибо, пришлось реальными деньгами оплачивать три тысячи. Составила обращение в поддержку. Ответа в обозначенные сроки не последовало (в необозначенные тоже), хотя были указаны мои почта и телефон. Спустя пару недель позвонила сама и мне зачитали ответ на моё обращение в стиле: тыща извинений, идите лесом. Уважающая себя компания, уж хотя бы какой-то извинительный бонус на карту лояльности предоставила бы... Если жадная компания, то уж позвонили бы, извинились, сказали б денег нет, но вы держитесь. А тут просто пофигистическое отношение. Организация для которой репутационные риски - пустой звук. К вам такое же отношение гарантирую

Вкусно — и точка

Самара • Быстрое питание

Апрель 2023

Недавно сделали заказ, забирали с собой. Чизбургер завернутый в бумажку от гамбургера оказался без сыра. Заказ был сделан верно. Поделалась с коллегами, и оказалось мне не единственной попался чизбургер в таком виде, и что такое практикуется по разным адресам мака. Суровый российский бизнес - не класть сыр в сырный бутер👍 ну и я, конечно, наслышана, что претензии предъявлять бесполезно - пошлют на горячую линию, где объяснят, что делая заказ ты заранее согласился на всё 😂😂😂😂 это Россия, детка!......