Сегодня “посчастливилось” побывать ( заправиться топливом не получилось) на заправочной станции высокой культуры. Приехал с ребенком, не успел открыть дверь так в свой адрес по громкой связи услышал поток негативной информации из которой я понял что шестилетнего ребенка я должен был оставить одного в поле , а потом заезжать на заправочную станцию. И этот поток «клиентоориентированной» информации не прекращался пока не усадил ребенка в автомобиль и не зашел в кассу где пояснил что я не буду заправлять автомобиль т.к. ребенка одного в поле я не могу оставить. На что услышал «клиентоориентировонный» посыл и продолжение обсуждения, видимо с коллегой, как мы посмели их потревожить в неудобный для них момент. Ранее проблем не было, нам было позволено ожидать заправку с ребенком в помещении для клиентов. Я конечно понимаю, что политика корпорации в отношении клиентов не изменилась, поэтому прошу дать разъяснения, а при необходимости обучить сотрудника общению с клиентом.
Очень красивый зоопарк, сотрудники внимательно относятся к своим подопечным и всегда готовы рассказать про каждого питомца. Очень интересно происходит кормление животных, ребята устраивают настоящие шоу. Молодцы.
