Елена
3
0
подписчиков
0
подписок
15,9к
просмотров
Вот уже 2 недели пытаюсь изменить данные паспорта в приобретенном билете. Отвечает: на сайте ведутся работы, обратитесь позже. Отправила 3 э л.письма, с фотографией экрана - отвечает бот: решайте проблему сами на нашем сайте. По телефонам не дозвониться, тратить деньги на платный звонок не хочу принципиально. Написала в чате - сначала ответил бот, в том же духе, потом отвечать перестали... Ужасно... Буду искать, куда можно подать жалобу...
У меня были проблемы с записью на прием. Я связалась с сотрудниками, подробно рассказала, попросила помочь. Они пошли навстречу, решили проблему. Быстро, вежливо. Большое спасибо!