Alina Shol
5
1
подписчик
0
подписок
137к
просмотров
Чикси
Сергиев Посад • Салон красоты
Сохранить
Ужасное отношение и некомпетентность мастеров.
Пришла со своей краской, потому что у салона маленькая палитра. Сказала, что у меня было окрашивание на тон темнее несколько месяцев назад и своя отросшая длина. Сказала, какой цвет мне нужен.
Сначала меня отправили в улыбку радуги покупать оксид, потому что «мы не знаем как оксид поведет себя с этой краской, нужен оксид от краски». Такого не была, купила то, что было. В итоге молча взяли его.
После окрашивания вижу, что длина намного темнее корней. В ответ «ну да, корни будут светлее, но длина не сильно будет отличаться».
Решили перед стрижкой посушить часть волос и посмотреть на цвет. В итоге длина вся в зеленых пятнах.
«Мастер» решила, что так ок. После моих комментариев на этот счет пошла уточнять у «старшего мастера» и неожиданно оказалось, что на мою базу цвет бы так и лег. Естественно, никто меня об этом не предупредил.
Настаивала, что мне нужен хотя бы более менее чистый цвет - в ответ «ну на смывку у нас времени нет, вы недельку помойте шампунем, а потом приходите». А потом как ни в чем не бывало спросила как будем стричься.
В итоге отказалась от стрижки и от сушки волос. Администратору сказала, что не хочу платить за такую услугу, в итоге 3 сотрудника салона мне рассказывали, что я виновата сама и вообще если клиент приходит со своей краской, то он сам несет ответственность за то, что получится. Предупреждать об этом конечно же никто не стал.
Когда я спросила почему это нигде не прописано и меня об этом не предупреждали, «старший мастер» и «администратор» сказали, что вообще-то так везде и это, цитирую «закон». И добивали, что зачем вообще меня предупреждать, я же взрослый человек. Надеюсь, что каждый сотрудник данного салона где-нибудь столкнется с таким же сервисом. Им очень понравится.
А дальше мне начали объяснять, что вообще-то эта услуга, например, для бабушек, у которых нет денег для окрашивания в салоне на их краске. Вот придет бабушка с палетом и попросит ее покрасить из черного в блонд своей краской и когда после окрашивания у нее отвалятся все волосы, ей обязательно напомнят, что именно она несет за это ответственность.
Абсолютно хамское отношение к клиенту, абсолютная некомпетентность со стороны так называемых «мастеров».
Be Nude
Сергиев Посад • Ногтевая студия
Сохранить
Хорошее место: уютная студия, приятные мастера и очень вкусный кофе.
Ну и, конечно, маникюр тоже на уровне - все ровно и аккуратно)
Парацельс
Сергиев Посад • Медцентр, клиника
Сохранить
Хожу сюда не в первый раз, до этого все было более менее нормально, но сегодня произошла очень интересная ситуация.
Я записалась через их личный кабинет ко врачу на 12:10 на 8 декабря. За день до стандартно стандартно звонят для подтверждения записи. Я звонок пропускаю и сама перезваниваю, чтобы запись не отменили. И тут при подтверждении записи мне говорят, что записана я на 9:40, а не на 12:10. Я раз 5 переспрашиваю точно ли это, говорю, что у меня в личном кабинете отображается другое время, в ответ - нет, вы записаны на 9:40.
Прихожу я 8 декабря в 9:34 и на регистратуре мне говорят, что я записана на 12:10 и у моего врача запись только с 10:00 и до 12 свободных мест нет.
Спрашиваю, что можно сделать - отвечают, ну посидите рядом с ее кабинетом, попросите, может она согласится.
И это все.
За что я плачу, интересно? За то, что меня дезинформируют, а потом оставляют с проблемой один на один?
Собачья Жизнь
Сергиев Посад • Зоосалон, зоопарикмахерская
Сохранить
Пришли в первый раз к грумеру, собака нервная и очень плохо переносит разлуку, все время воет, даже если оставить на 15 минут.
Инна сразу нашла с ним общий язык и сказала, что нам нужно будет уйти, иначе он не сосредоточится.
Ушли скрепя сердцем. Оказалось, зря.
Когда забирали был счастливый и довольный)
Попросили экспресс-линьку, Инна все сделала, провела гигиенические процедуры и чуть-чуть подравняла шерстку.
Очень довольны, обязательно придем еще!
Перекрёсток
Москва • Супермаркет
Сохранить
Работает один кассир, на зоне самообслуживания дождаться никого нереально. Видно, что бедный сотрудник зашивается.
Когда попросила кого-нибудь подойди на кассу, хамоватого вида охранник начал грубить, при подтверждении возраста спросила нужен ли паспорт, в ответ услышала «и так видно».
Проведите работу с сотрудником
Ниармедик
Москва • Медцентр, клиника
Сохранить
Хорошая клиника с приятными врачами и отзывчивым администратором. Мне все нравилось ровно до того момента, как я попала к Лору Дапчинову Саяну.
Сначала я ждала его 15 минут, пациентов у него не было.
Далее врач отказался проводить мне согласованные процедуры и сказал обратиться к другому Лору, так как ему эта процедура не зачтется (?), больничный, открытый другим лором, также отказался закрывать. Объективных причин для отказа также не назвал. Процедуру, единственную, которую он мне провёл, сделал слишком быстро и, по ощущениям, на отвали.
Когда я пошла к администратору разбираться почему мне не хотят делать нужную процедуру, врач начал кричать мне в след «куда вы пошли», администратора он тоже слушать не хотел.
Надеюсь, мой отзыв повлечёт за собой хотя бы выговор для данного недоврача. Очень неприятно.
10.10 Nailbar
Одинцово • Салон красоты
Сохранить
Обходила этот салон стороной из-за не очень хороших отзывов, в итоге пожалела, что не пришла раньше.
Мастер Надежда очень внимательная и аккуратная, постоянно спрашивала нравится ли мне, что лично я считаю очень важным в обслуживании. Маникюр мне очень
понравился.
Кофе вкусный, администратор приятная и вежливая.
J A Beauty Club
Одинцово • Салон красоты
Сохранить
Пришла сюда от другого мастера, при снятии оставили приличный слой покрытия. Меня это смутило, спросила почему так. Мастер сказала, что покрытие полностью не снимают и я могу почитать об этом в открытых источниках. Я попросила снять все или хотя бы побольше, так как в других салонах все снимали, проблем с ногтями не было. На что мастер, повышая голос и с явным раздражением, ответила, что она работает уже 7 лет и лучше знает. Мне такой тон не понравился и я сказала, что уйду, если мы продолжим в таком духе. Решили на этом закончить.
Хотела оплатить картой, сказали, что только переводом. Хотя здесь же, в описании, оплата картой у них есть. Девушка предложила выписать чек, пока чек выписывали, мастер начала меня отчитывать и говорить, что я не должна была показывать своё «фи» и вообще я не уважаю ее работу. Перебивала и повышала голос. Когда сказала, что не буду ничего оплачивать, если она продолжит, меня отпустили.
Не знаю, о каком прекрасном обслуживании говорят в других отзывах. Я не повышала голос, не грубила, просто спросила почему так и попросила сделать немного по-другому. Никогда и нигде это не было проблемой.
После мне прилетело сообщение с чеком и текстом о том, какой я плохой клиент, что тоже очень грубо и странно. Видимо, если в этом салоне, ты не улыбаешься мастеру и не сидишь молча, то ты плохой клиент. Прекрасный уровень обслуживания, да.
Уверена, что здесь мне ответят в таком же духе)
For Nails Studio
Москва • Салон красоты
Сохранить
Очень приятное место с красивым интерьером, супер вежливый персонал, прекраснейший администратор,попала к замечательному мастеру Айке, очень довольна. Спасибо!