Добрый вечер! Я был записан на Октябрьскую наб. на 11-00, 18.07.23г., на диагностику коробки передач, ФВ Тигуан. Авто принято вовремя. Через 3 часа ожидания позвонил мастер сказал, что диагностика задерживается. После 5 часов 30 минут ожидания, я подошёл к менеджеру с просьбой ускорить диагностику, на что дан ответ, после телефонного общения с мастером, что диагностика завершится через, примерно, 1 час. На мои просьбы отдать автомобиль без диагностики, раз нет возможности её провести, авто вывели, но сказали что все уже сделано. Мастер сделал заключение об ошибке. Я попросил диагностическую карту, чтобы определить все неисправности, но её не оказалось. Пытались решить вопрос по предоставлению документов уже при нахождении автомобиля на внешней стоянке. Когда была получена карта, никаких пояснений от мастера я не получил и меня сразу попросили оплатить услугу.
Результат: ничего не объяснили, делайте, что вам удобно, мы ничего не знаем!
У меня, была диагностическая карта другого сервиса, но я выбрал тот, кому ДОВЕРЯЮ, чтобы провести диагностику, впоследствии ремонт, НО, после такой диагностики, какой может быть здесь ремонт?
РЕЗЮМЕ:
После 6 часов ожидания, ничего не получил. Все ошибки по диагностике предложили найти в ин-те. Предложили приехать на ремонт!
Была бы возможность поставить 0 звезд, поставил бы.
На ремонт - уж нет!!!
Спасибо за внимание!
С уважением!
Руслан Сверлов