ANASTASIA B
5
1
подписчик
0
подписок
23,4к
просмотров
Старт Китчен
Москва • Магазин мебели
Сохранить
Добрый день.
23 февраля 2025г. заказала кухню. Приехал специалист и осуществил замер кухни.
На момент замера у меня уже был готовый ремонт и сделано все полностью, кроме розеток, которые впоследствии понадобились, но эту информацию до меня довели не должным образом.
Одной из задач было в нишу под подоконником встроить шкафчик с полками. Естественно нужно было учесть, что за пределы стены чуть выступает конструкция радиатора, что затрудняет беспрепятственное встраивание шкафчика.
Не предложили альтернативу, изготовили, но к сожалению его не встроить, пока не снимешь радиатор. А потом как оказалось и стены у нас в нише неровные (эту информацию получили сегодня 15.04.2025). Шкаф так и не установили. Долбить стены надо.
В ходе замеров и обсуждения проекта будущей кухни работник компании не посчитал нужным сообщить, что для духового шкафа и вытяжки требуется сделать розетки (ближе к полу для духового шкафа и выше для вытяжки). Я первый раз в жизни заказываю кухню и советоваться не с кем, кроме как со специалистами компании.
Кухня со сборкой вышла мне в 234 тысячи по итогу.
Базовая сборка 26 700 и выпилы, встраивание, выезд мастера ещё 30 050 тысяч сверху.
В договоре написан прейскурант, не спорю, но 58 250 рублей это дорого за сборку 3 метровой кухни.
Сборщик собрал все за день, но приехал ТОЛЬКО В 12 ЧАСОВ ДНЯ.
11.04.2025 после отправки отзыва информация о недочетах со слов сотрудника дошла до руководства компании. Компания показывала заинтересованность в решении возникших вопросов и предложила исправить ситуацию.
Сначала обговорили, что за счёт компании изготовят новые фасады для шкафа в нишу, впоследствии выяснили, что это не сделать, иначе будет все криво.
Так как встал вопрос об установке розетки, то решение этой задачи назначили на вторник с утра 15.04.2025г. И опять же, не предлагают удобное мне время. То есть, я трачу свое рабочее время на исправление работы сотрудников компании. Это не в моих интересах. 15.04.2025 приехал мастер по сборке и сделал розетки. За установку розетки содрали ещё 1500р.
Встроить шкаф в нишу опять невозможно из-за кривизны стен.
Теперь не радиатор мешает, а кривые стены. Как вообще осуществляется этот замер? Или мастера предполагают, что шкаф как дурак будет снаружи стоять? И замерять внутри ничего не надо?
Поздний приезд мастера по сборке 10.04.2025 для такого вида работ повлиял и на принятие работ, фактически привел и к моей невнимательности тоже, так как потом выявились косяки по качеству фасадов (фасад был поцарапан духовым шкафом). Естественно, всю вину переложили на меня, ибо акт я подписала.
Газовщик подключал газовую плиту, соответственно вытаскивал духовой шкаф.
Так как после него должен был приехать мастер по сборке, то шкаф обратно мы не ставили. Туда сюда юзать 27 кг как-то желания нет.
В итоге, нам сказали, что раз вытащили, то царапины не доказать. Нужно было показать это раньше, оказывается.
Кстати, духовой шкаф обратно не встроили. Он нависает над уже поцарапанным ящиком и для нормального встраивания теперь ему мешает газовый шланг.
Плохому танцору и ноги мешают.
Кстати говоря, про вытяжку тоже вопрос. Во - первых, изначально запросили за монтаж 6500 (немало, учитывая, что столько стоит сама вытяжка), так под нее тоже нужна розетка и выше.
Эту информацию я не узнала в ходе замера, кругом подводные камни.
Честно говоря, исправляя свою работу и доделывая её можно было бы поиметь совесть и не просить ещё денег. Не очень импонирует такой подход к клиентам. И не надо говорить, что ехать далеко. Не стоит брать такие дальние заказы, если нет возможности приехать раньше и сделать хорошо свою работу.
Теперь для доп. работ, что к сожалению остались я привлекла стороннего мастера, который будет все в ближайшие дни исправлять. И опять это финансовые расходы.
А какие отзывы то другие клиенты "лепят". Все как под копирку и 5 звезд. Кто-то даже оценивает офисное пространство, где находится компания. А про работу ни слова не сказано.
Данные об отзывах добавила 16.04.2025г. И это я ещё не все 420 отзывов прочла.
И да, отзыв я убирать не буду, как меня попросили буквально 11.04.2025 в ходе звонка.
Сегодня (23.04.2025) поступил ответ от компании на мой отзыв. Ради такого случая даже отзыв отредактирую, чтобы не оставить ключевые моменты в этом ответе без внимания.
*Начнём с того, что до меня в ходе обсуждения проекта была доведена информация о сборке только по базовому тарифу, но не доп.услугам.
*Во-вторых, в эскизе нет данных об искажении градуса конструкции стены на 115 градусов.
*В-третьих, писать о том, что на момент замера не было радиатора на кухне это наглое вранье. Радиатор был и этот момент замерщик обязан был учесть! Радиатор висит уже года 3. И его не снимали ни в момент замера, ни при приезде сборщика.
Даже в эскизе не указано про радиатор, чтобы потом и не доказать, что при замере он вообще-то там был.
На двух стульях усидеть пытаетесь, а в звонке замерщик сам признался, что это его упущение, что он не учёл радиатор при замере.
*В-четвертых, в квартире нет нарушений по выведению электрики. Считаю обязанностью специалиста компании сообщить о тех работах, которые необходимо произвести, чтобы задуманный совместный проект был реализован без нареканий.
К слову, до приезда вашего специалиста по замерам у меня была другая компания, которая нарушений не выявила, используя те же инструменты и собственные глаза!
*В-пятых, ваше формальное предложение сделать работы за счёт компании просто воздух. По факту за все просили деньги, даже за установку розетки, со шкафом в нишу не помогли никак. Можно было бы сделать его меньше и по бокам поставить фальш-панели, я и на это была бы согласна. Но такого варианта не было предложено, зато обрезать мебель, испортив её внешний вид или одну дверцу сделать меньше другой так пожалуйста. Все, что может предложить компания!
Пытаетесь выкрутиться, как уж на сковородке. Фактически сваливаете вину на невнимательность и неопытность клиента. Но для чего тогда Вы, как специалисты. Чтобы деньги собирать за собственную некомпетентность? Или чтобы умалчивать о важных факторах при установке кухни, а впоследствии отнекиваться, что не Вы виноваты, а клиент плохо подумал? Недостойное поведение и отношение.
Будущие покупатели, внимательно читайте отзывы об этой компании, а особенно этот. Это не вранье и не намеренная порча репутации компании, а вся правда, как она есть. В ответе на этот отзыв компания написала все для того, чтобы прикрыть свою пятую точку, сваливая всю вину на меня.
Если разработка вашей будущей кухни требует применения нестандартных решений, то лучше не обращайтесь в эту компанию. Все испортят, ещё и обвинят во всем случившемся именно Вас.
Stereo
Казань • Гостиница
Сохранить
Ну что ж, вот и дошли наконец руки до написания отзыва данному пункту проживания.
При заселении нас провели к номеру в здание, находящееся напротив (буквально 10 шагов). Номер стандарт.
Первое, что не очень понравилось, что вход в номер находится прям перед дверью в само здание, буквально на проходе. (№3)
Пр открытии двери издается пищащий сигнал, слышимость отличная, и когда ты спишь и среди ночи кто-то заходит это будит.
В целом номер неплохой, кровать на возвышении естественно экономит пространство, под кровать можно положить чемодан и тд
Там же и стоит мини холодильник, который отлично охлаждает. Класть продукты лучше на самую верхнюю полку, ибо холодильник плохо закроется, если внизу будет что-то лежать и мешать.
В ванне намного холоднее, чем в самом номере. Принимать душ холодно. Обогрева нет.
В первый день прибытия вечером пошла в душ и не хватило горячей воды. Муж пошёл уточнять в чем проблема, оказывается горячей воды не было с 4 утра, однако при заселении никто не сообщил эту информацию. В итоге смывала все с себя холодной водой, растирая кожу, чтобы не замерзнуть.
В целом спится неплохо, на кровати места для двоих маловато. Есть риск упасть с кровати, матрас мягкий, подушки поразили до глубины души. От них одно название. Тонкие, лёгкие, никакой поддержки для шейного отдела, да и для головы в целом. Как будто проще спать без неё.
Светильник над кроватью только один. При включении трещит, боялись, что закаратит и не стали его больше включать.
Чтобы налить кипятка нужно пойти на кухню, которая располагается в здании, где стойка ресепшена.
Кухня находится на - 1 этаже.
Сперва нужно разуться, обуть тапки и только потом пойти на кухню и налить кипяток.
Мы купили бутылку с водой, воду слили и в эту бутылку налили кипяток.
Ходить через улицу из здания в здание за кипятком такая себе затея.
В общем и целом неплохой хостел. Но на пару дней проживания, а не на 5 дней как мы. Без удобств очень сложно.
Мир парикмахера
Ступино • Магазин парфюмерии и косметики
Сохранить
Очень хороший магазин, всегда все есть в наличии. Грамотная консультация, все на 5+.
Девочки молодцы, прихожу и никогда не бывает проблем с поиском и покупкой товара.
Платформа Тесна
городской округ Кашира • Железнодорожная станция
Сохранить
Хорошо обустроили, безопасно ходить)
Do.Bro Coffee
Ступино • Кофейня
Сохранить
Обалденная кофейня! Безумно вкусный кофе. Арахисовый раф мой фаворит! И спасибо самой отзывчивой, позитивной, бесконечно весёлой бариста - Людмиле! Звездочка ступинской кофейни)
Мармеладная сказка
Лихославль • Производство продуктов питания
Сохранить
Огонь магазин, правда время обслуживания из-за неработающего терминала увеличилось в разы, что хорошему настроению не способствовало.
Станция Кашира-Пассажирская
Кашира • Железнодорожная станция
Сохранить
Ужасные ступени и сама платформа, пора что-то менять.
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 9 по Московской области
Ступино • Налоговая инспекция
Сохранить
Спасибо инспекторам отдела камеральных проверок №1 за помощь в решении вопросов по применению специальных налоговых режимов! Девчонки очень помогли! Благодарю за отзывчивость и понимание!!
Квиз плиз! Ст
Ступино • Организация квизов
Сохранить
Супер игра, ходим не каждые 2 недели конечно, но и далеко не первый раз 🤪
Весело, классно, позитивно и атмосферно))
Молодцы ребята, что придумали такую игру))
Ейск VIP Плаза
Ейск • Гостиница
Сохранить
Супер отель!Были 12 дней в нем, сентябрь месяц, почти всю кухню испробовали, безумно вкусно и быстро, номера комфортные, аккуратные, вернуться хочется!))