Женщине, которая сидит в 4 окне посоветую узнать значение слова «тактичность», чтобы в следующий раз людям не удостоилось слушать, что у них на фото другой овал лица и в жизни они толще, безобразное отношение. Сидеть и доказывать, что на фото другой человек, при этом еще сравнивая фотографию 14 лет, это просто абсурд полнейший. Про грубость я вообще молчу. Сорваться с работы, чтобы услышать в свой адрес такие слова-было худшим решением, не идите работать в гос. органы, если не умеете здраво решать вопросы с людьми.