Расскажу вам историю о том, как персонал может полностью испортить впечатление об уютном местечке и вполне себе вкусной пицце (просто ничего другого больше там не пробовала).
Дело было 28 января, зашла в это милое заведение, чтобы купить пиццу..опрелеленную... с креветками и цукини (племянник заказал).
За стойкой была девушка с тёмными длинными волосами и совершенно недоброжелательным лицом, она кинула мне что-то типа "меню вот..", особо не обращая на меня внимания, как будто я НЕ стою перед ней с другой стороны стойки, я попыталась заговорить, мол.. "где тут пицца в меню"..она нервно ткнула пальцем в разворот книжки и снова окаменела!
Я нашла нужную пиццу, но таких в меню оказалось ДВЕ, одна - обычная, другая - на римском тесте. Я, естественно, задала "хозяйке" вопрос: "Что такое римское тесто, и чем оно отличается от обычного?" На что получила совершенно идеальный ответ: "Оно ДРУГОЕ"!!!)))))
Это просто "высочайший уровень" профессионализма!)))) Я заказала обычную, расплатилась картой... Как раз в это время появилась за стойкой ещё одна работница..в фартуке и с телефоном, она села на стульчик и очень увлечённо смотрела в свой мобильный телефон, видимо, играя в какую-то игру.
Я подумала, что ожидать заказ мне будет приятнее с кофе и попросила сварить мне Американо..темноволосая "хозяйка" ушла с моим заказом и крикнула девушке в фартуке и телефоном, чтоб та взяла с меня плату за кофе, та ответила "да"... и подошла к стойке, не отрываясь от телефона.. я стою, держу в руках карту и жду, когда мне скажут расплатиться)))...но работница, видимо забыла, зачем она подошла ко мне, чуток постояла, посмотрела на стойку и отошла обратно.. 🤷♀️. Потом она подала мне на стойку кофе, я взяла чашку и пошла за столик, а девушка так и продолжала играть в свой телефон...видимо, это подарок от заведения за омерзительное обслуживание, подумала я...Хочу заметить, что в кафе всё это время, практически никого больше и не было, так что оправдать такое нервное поведение одной и совершенное безразличие другой тут нечем...Больше в это заведение, я ни ногой, даже за бесплатным кофе😂😂😂
В последнее время ВСЁ очень сильно испортилось.. от еды до обслуживания! Раньше это место очень нравилось, было всегда вкусно и уютно, официанты доброжелательные и знающие свое дело! Сейчас всё в корне изменилось.. почему???.. Очень хотелось бы узнать.
Непосредственно, в последний раз, заказывали суп Чанахи, например... половина супа .. это был слой жидкого жира или масла, который пришлось отчерпать ложкой, чтоб модно было съесть! В чебуреках было столько жидкости, что они разваливались в руках, есть это было очень неудобно.. В салате с баклажанами был один соевый соус! Это о еде...
Теперь об обслуживании и официантах. Ждали минут 20, чтоб хоть кто-то подошёл.. Потом стали окликать официантов, они делали вид, что не слышат. В итоге позвали администратора, девушка принесла меню, потом подошел официант и пыхча себя под нос принял заказ.. потом снова тишина, мы снова просим администратора, на этот раз, она позвала другого официанта.. Этот не пыхтел, ему было совершенно всё безразлично.. Вопросы о блюдах задавать было бесполезно!... Что случилось с этим заведением?!!
Совершенно не профессиональное обслуживание клиентов. Персонал похоже стремиться навредить клиенту в любом проявлении и по любому поводу..от заправщика, который постоянно недоволен всеми и всем, доволен и меняется в лице он только, когда ему бумажку синенькую или другого цвета в руку дашь, а до этого момента просто постоянно что-то бурчит, и всё ему не так ...до кассира, которая обслуживать не хочет!!!! Жесть! Не заправляйтесь тут, люди добрые!
Отличная гостиница. После ремонта. Всё чисто и красиво. Фен, халаты, тапочки, чайник, короче, все необходимое присутствует. Матрасы удобные, выспались прекрасно. Рекомендую.
Это место нельзя назвать просто Паб или же просто Ресторан, потому что тут можно не просто вкусно поесть, но и увидеть много интересных старинных вещей и услышать их историю..Это настоящий музей, где очень вкусно готовят)))) Пока ты ждёшь свою вкуснейшую еду, можно рассмотреть настоящие морские навигационных карты с пометками настоящего капитана и настоящие сундуки фрейлин императорского двора.. Ну, а приём тут воистину королевский! Тут рабо тает сплоченная команда, любящая свое дело на 100 процентов!!! Спасибо, с вами было тепло и вкусно!!!