Алина Карпенко
7
0
подписчиков
0
подписок
310,7к
просмотров
Магазин в Керпичном переулке, ст.м. Адмиралтейская: обсаоютно всегда, когда бы не зашла пустая выкладка с выпечкой. И охранник который командует тебе идти из очереди в терминал самообслуживания.
Ужасно не удобная выкладка с мини проходами в центре зала. Создаёт ощущение бардака и хлама, напрочь убивает желание что-то покупать. Из 24 касс, работает дай бог 5, с ассортиментом сигарет только 1 касса (24я), хотя диспенсер для сигарет стоит и у входа, но всех гонят на 24ю, в которую очередь километровая..
История про то, как из-за доставки я на 2 часа на работу опоздала. В 10.15 оставили заказ на сайте. Девушка перезвонила, уточнила заказ, время доставки не называла. В 10.40 мы перезвонили уточнить этот момент, ответом было 1,5 часа. Спустя 2 часа 13 минут, пиццы так и не было. Пришлось звонить. 4 раза. 1й пообещали что курьер нам перезвонит. 2й, через 10 минут,просто бросили трубку. 3й, так же минут через 10, опять искали курьера. Но звонка от курьера так и не было. 4й, ещё минут через 10, и словами о том, что курьер будет через 10 минут. И финалочка. Через 10 минут звонок от курьера, с вопросом "а вы ещё ждёте пиццу? Ну ок, тогда буду у вас через 10 минут". Итого, спустя 3 часа с небольшим мы наконец-то дождались быдло-курьера, который ещё и хам к тому же, создалось впечатление, что это он меня 3 часа ждал, (номер машины с цифрами 718 из 164 региона). Извиняться за ситуацию он даже и не думал. Пицца на самом деле вкусная, но сегодня и тут слегка не повезло, приехала подгоревшая. Однако качество доставки и услуг колоценра портит абсолютно все, оно ниже плинтуса. 1,5 часа доставки должно быть = 1,5 часа +/- минут 10. И если вы не в состоянии осуществить доставку в указанные вами 1,5 часа, не берите водителей, доставляйте пешком куда дойдете, этим и ограничте зону доставки. И ещё не плохо было бы предупреждать, что в срок не привезёте. Даже если это 5 минут. И на последок вопрос: как бы вы отреагировали на опоздание вашего сотрудника, по причине того, что он ждёт пиццу, а она все никак не доедет?
Довольно печальная история, а не банк. Закрывала карту (MegaCard)по подозрением в машенических действиях, когда мега ещё сотрудничали с ними. Девушка быстро её закрыла, сказала пополнять можно, все ок. И все. Ни слова о том, что разблокировать её нельзя, о том что это только перевыпуск через офис в течении 2х недель. Дальше началось веселье:
До техподдержки не дозвониться, звонишь на 8800..., автоответчик говорит, звоните на другой номер. Звонишь на надиктованый автоответчиком номер, после "введите то-то и то-то", просто сбрасывает. В результате безуспешных попыток дозвониться, написала в официальную группу в вк, вк ответило "ничего не знаю звоните в банк, карту можно разблокировать по телефону". "Ответ без ответа-тоже ответ"-нписала я, на что получила ответ из разряда "я не я и хата не моя", т.е. "у вас MegaCard, мы с ними не сотрудничаем больше, езжайте в мегу, разбирайтесь там". Ну я нашла время, поехала в мегу (2 часа времени,25 км в одну сторону, и столько же в другую). Дальше ещё интереснее. В связи с замужеством поменяла паспорт. В меге этот вопрос почему-то никого не смутил, предложили поменять паспортные данные в банковской системе банка, с которым они не сотрудничают (странно конечно ни ладно) и провести интеграцию в их банк. Ну т.к. КЕБ послал меня в мегу, я согласилась. Но встала загвоздка, отсутствие свидетельства о браке, но вторым заходом (25 км туда,25 км отбратно) эту проблему мы решили. НО интеграция не удалась, по причине (внимание!!!) того, что карта заблокирована, и разблокировать её можно только перевыпуском в КЕБ. Чудеса да и только. Волей случая, оказалась в центре города, в рабочее время в пятницу (это важно, по причине того, что это наверное единственный банк, который работает в графике 5/2, 10-19, сб, вс-выходной, и работающем человеку попасть в него нереально) посетила офис, на невском. Милая девушка, с бейджем "старший специалист", начала оформление перевыпуска, который как оказалось, возможен только через Москву и в течение 2х недель. В момент подписания заявления выяснилось ещё и информация о том, что должно прийти 2 смски, 1я-в случае, если вам одобрят пернвыпуск. И тут возникает закономерный вопрос: В СМЫСЛЕ ОДОБРЯТ? АУ ТОВАРИЩИ, Я ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ (спасибо меге, будь она неладна)!!! КАКИМ ТАКИМ СКАЗОЧНЫМ ОБРАЗОМ ВЫ МОЖЕТЕ МНЕ ЕЕ НЕ ПЕРЕВЫПУСТИТЬ??? Ну и просто вопросы в пустоту: реально ли дозвониться до вашей техподдержки? Не хотите ли вы вернуть мне бак бензина и 8 часов вникуда потраченного времени? Так же под большим вопросом компетенция всех ваших сотрудников. Качество обслуживания ниже чем отвратительное.
Старуха провизор. Очередь собирает километровую, только для того чтобы открыто блеснуть своими суперзнаниями всех на свете лекарств, никому в очереди не нужными. И карточки всем по 15 минут выдаст, и все спецпредложения перечислит по пунктам и расскажет что от чего (знания же). На просьбу ускориться, хамить и отвечает, что она не продавец и это не магазин. Она ж, ПРОВИЗОР, и обязана достойно все всем рассказать, в плоть до того при какой температуре хранить Те самые свечи в холодильнике. Отвратительно если честно. Посадите пенсионерку в офис, инструкции к слабительному писать, с её великими провизорскими знаниями. И наймите девочку, которая будет пошустрее бегать и не будет хамить.
Шашлык-не шашлык, а просто незамаринованое мясо со специями на мангале, к тому же пересушен. Порядок подачи блюд странный, сначала напитки и один салат принесли, потом 2 порции шашлыка, потом втрой салат, и только где-то через 40 минут гарнир (картофель фри). Само по себе странно, что фри было готово на много позже шашлыка (в сравнении около 5 минут во фритюре, против около 30 минут на мангале). Салаты тоже оставляют желать лучшего, местами с прогнившими овощами и не соленые. И самое главное, заказ принемают на стойке, при наличии официантов, и оплата сразу. Больше не пойдем.
До чего же тугодумный фармацефт-мужчина работает тут. Многозадачность не его конёк, узнать что именно нужно, тоже не сильная сторона, берет первое увиденное с этим названием, дослушать список лекарств и принести все за раз - это тоже не про него. В рецепте что написано разобрать не может. Плюс ко всему взгляд, как будто ты ему что-то должен. Отвратительно.
До ужаса бестолково, запутано и мало места. В условиях пандемии работает одна касса, даже если очередь на пол магазина. Без масок спокойно продают, даже не интересуются есть ли она, проверяли.
