Полина П.
2
0
подписчиков
0
подписок
201,1к
просмотров
Отказались менять холодильник, который при транспортировке сами же хорошенько обо что-то стукнули. Вмятина была найдена в тот же день и сразу же зафиксирована в документах и заявлении, которое по истечении больше 10 дней отклонили. И это при том, что люди с официального сайта сказали, что товар должны поменять в любом случае.
Да, соглашусь, что должна была тщательнее осматривать товар при сделке, но совершая подобную покупку впервые, поверьте, об этом задумываешься в последнюю очередь.
Отдельная «благодарность» курьерам, которые явно знали о том, где у них там что упало и сделавшие всё, чтобы я, дурочка, этого не заметила. "Спасибо, что без сдачи", - сказали они и быстро убежали с места преступления. Кстати, как оказалось, хоть на сайте и указана безналичная оплата, её не существует.
К слову, хочется упомянуть замечательных девушек, работающих на кассе, которые с готовностью помогли оформить заявление. Но и они сразу предупредили о том, что в этом магазине отказывают всем. Клиентоориентированность на «высшем» уровне. И кто здесь прав? Если официальные представители говорят, что они обязаны сделать замену, а в самом магазине, мягко говоря, шлют с этим на всё четыре.