Tatiana Krinichnaya
5
2
подписчика
2
подписки
107,3к
просмотров
любимейшая кофейня с прекрасным уютным интерьером и дружелюбным персоналом 🫶🏼
сегодня пришла за своим капучино, а мне говорят: угостить вас куличом? с лимончелло! скоро в продаже)
ну как их не любить?
прекрасное место, вкусные вафли, освежающая огуречная вода (for free) и совершенно замечательный плейлист.
В целом, впечатления от компании остались скорее положительными, однако есть несколько моментов, которые хочу отметить.
Мы оплачивали двухдневный тур по Карелии под названием ‘Жемчужина Карелии’, где в первый день должна быть поездка в горный парк Рускеала с заселением в отель в Сортавала вечером, а во второй - водная поездка на катере по шхерам. Поскольку поездка была в самом начале весны (1-2 мая), лёд на озёрах ещё не сошёл, но уже треснул, поэтому отправляться в водное путешествие было небезопасно. Об этом нас предупредили накануне отправления с предложением без доплаты (ну слава богу) заменить программу второго дня - поездкой на водопады (в списке значилось несколько локаций, включая самую живописную - водопад Белые мосты, у которого, по заверению представителя фирмы, ‘можно сделать классные фотографии’).
К первому дню претензий, в принципе, нет, кроме того, что запланированная в программе остановка у старой лютеранской кирхи не состоялась бы, если бы я заранее не подошла к гиду и не попросила её сделать (изначально он предупредил водителя автобуса, что мы её проедем, но я настойчиво попросила всё же сделать там остановку и не пожалела - люблю старые сооружения). В самом горном парке, если повезёт и лёд уже сойдёт, вас ждёт удивительный бирюзовый цвет воды - мы же увидели озёра ещё подо льдом.
Что касается обещанной замены: второй день явно пошёл не по плану организаторов. Нас сначала пересадили в автобус поменьше, мы съездили за другими туристами в соседний городок (порядка 80км), а потом поехали в обратном направлении на водопады, которые оказались действующими ГЭС. Всего мы посетили 3 или 4 таких штуки: это мощные сооружения, нам было довольно интересно, но наверное понравится не каждому. К сожалению, до водопада Белые мосты нас так и не довезли, очевидно, потому, что до него не так-то просто добраться (нужен специальный транспорт - как-то джип или шагать 6,5 км пешком, обычный автобус не проедет). Я пыталась выяснить, почему замена водной экскурсии по шхерам- экскурсией к водопаду так и не состоялась, но гид неумело перевёл стрелки на какого-то несуществующего человека, с которым поговорить мне так и не удалось. Компенсации за несостоявшийся водный трип предусмотрено не было, не понравилось именно то, что нас постарались незаметно обмануть - пообещали одно, выполнили только частично и даже не объяснились. Вот этот момент впечатление от второго дня испортил, но в целом и гид, и водители, с которыми мы провели два дня, были дружелюбными и профессиональными. Гида Дмитрия рекомендую, он всю дорогу делился любопытными фактами и развлекал туристов сказками и загадками.
В целом поставила бы компании 3,5/5.
Туалет работает только по штрих-коду на билете и открывается ТОЛЬКО за 10 минут до начала сеанса 🤷🏻♀️
Сдавала в гарантийный ремонт ноутбук HP с проблемой с зарядкой (не вставлялся до конца штекер зарядки в гнездо питания и, соответственно, ноутбук не заряжался).
Данный сервис является сертифицированным сервисом компании HP, после звонка на горячую линию мне порекомендовали поехать именно сюда. После визита в другой сервис (также авторизованный HP), в котором я потеряла 8 дней и не решила свою проблему, приехала сюда и была приятно удивлена.
В отличие от вышеупомянутого сервиса, здесь ремонт оборудования происходит на месте (вашу технику не катают по всей Москве на какие-то удалённые ремонтные пункты). После приёма устройства ко мне вышел инженер отдать по моей просьбе жёсткий диск и сразу показал выпаянный разъём питания, сообщив, что поскольку присутствует механическое повреждение (в первом сервисе сильно расковыряли гнездо), то HP не одобрит как гарантийный случай, к сожалению. Несмотря на то, что ремонт я осуществляла за свой счёт, хочу выразить благодарность сервису за суперскоростную работу (в общей сложности я провела там 1,5 часа, за которые мне заменили разъём питания, так как, к моему счастью, необходимый как раз оказался на складе и ещё бесплатно починили штекер, потому что просто надо мной сжалились). На свою работу сервис даёт 90 дней гарантии, хотя я всё ещё не согласна с тем, что это не гарантийный случай, поскольку штекер / разъём вышел из строя спустя 8 месяцев эксплуатации и безо всяких нежелательных манипуляций с моей стороны, но это уже вопрос к HP, а не к сервису.
В общем, ставлю лайк сервису за скорость и поразительную в наши дни человечность - как со стороны специалиста-приёмщика, проявившего сочувствие, так и со стороны инженера, осуществлявшего ремонт. Надеюсь, не придётся столкнуться с подобной проблемой снова.
Абсолютно точно данную организацию рекомендую.
Сдавала в гарантийный ремонт ноутбук HP с проблемой с зарядкой (не вставлялся до конца штекер зарядки в гнездо питания и, соответственно, ноутбук не заряжался). Привезла компьютер в приёмный пункт на Таганке 1 февраля. На месте никаких работ с техникой не проводится - мне даже было отказано в просьбе вытащить и вернуть перед сдачей в ремонт жёсткий диск. Приёмщик сказал, что всё оборудование они принимают, затем отправляют на ремонтный пункт где-то никто-не-знает-где, где инженеры проводят диагностику и непосредственно ремонт. Обещали отправить туда мой компьютер на следующий день (2 февраля). В итоге 3 февраля мне поступил звонок оператора, которая прочитала заключение инженера о том, что мой случай не является гарантийным, поскольку присутствует механическое повреждение штекера и гнезда питания. Для дальнейшей диагностики должен был прийти счёт в 1300 рублей. Также сказали, что если понадобится пайка- то это ещё плюс 4600. Обещали направить реквизиты на платную диагностику до конца рабочего дня, чего не произошло даже после моих настойчивых напоминаний и звонков на протяжении дня. 4 февраля я позвонила им снова и отказалась от ремонта, после чего мне обещали вернуть устройство на пункт выдачи на Таганке в течение суток (!). 5 февраля я снова позвонила в сервис, сказали, что ваш компьютер ещё не уехал, сможете забрать после выходных - 8 февраля. В итоге 9 февраля я приехала на пункт выдачи, где мне вынесли мой ноутбук с совершенно расковырянным гнездом питания. На мои увещевания, что сдавала я аппарат не в таком состоянии приёмщик развёл руками (к нему действительно вопросов нет, он не занимался ‘диагностикой’). На просьбу дать контакты инженера, который работал с компьютером приёмщик только позвонил ему сам и потом передал мне якобы его слова, что HP делает ‘очень нежные разьёмы питания’ и ‘возможно в этой проблеме не было вашей вины, но этого мы уже никогда не узнаем’.
Жирный дизлайк сервису за отсутствие клиентоориентированности, слишком муторную систему приёма и организации ремонта устройств (вашу технику забирают и катают туда-сюда по Москве, пока вы теряете время) и высокий прайс.
Категорически не советую связываться с этой организацией - по гарантии или без неё.
