Алина Ки-ва
7
0
подписчиков
0
подписок
534,9к
просмотров
Были первый раз! Очень понравилось, начиная от приветливого менеджера, заканчивая персоналом, который совершал мойку и чистку автомобиля! Отмыли и вычистили машину так, что я даже не помню где так тщательно мыли… а загрязнения там были приличные!
по времени не долго, в пределах 1 часа (был комплекс), вообщем однозначно ДА!
Позвонила в колл центр данного магазина, чудесным образом, по завершению разговора о шинах Шанца, мне пришло смс с ссылкой на якобы оформленный мной заказ! В корзине было 2 воротника! Я ничего не заказывала! Т.е. менеджер по телефону в тихаря оформила на мой телефон заказ, это что вообще за наглость? Вам кто так позволяет распоряжаться личными данными клиента???
Кассир в заказ положила вскрытую коробку с марлевыми повязками на пластырной основе! Пачка вскрыта по бокам по перфорации и по центру! Умышленно положила вскрытую пачку! Мама плохо видит, и через стекло когда кассир пикала товар было не видно! Потом после, через 20 мин когда человек пришел с чеком и драной коробкой, уже был другой провизор! Которая отказалась менять пластыри, говоря что их уже нет больше, деньги также не вернула!
Есть закон ФЗ о нарушение целостности упаковки, но провизор пыталась убедить, что пластыри то внутри запечатаны! Т.е. продавать вскрытую упаковку для сети аптек Столички, норма?
Проверяйте, каждую упаковку что Вам дают!!!!!!
Была запись на 13:00 к мастеру Галине.
Прибыли на место в 12:50, в зале из всех мастеров мужчин работала одна девушка, которая стригла клиента, было понятно что этот и есть Галина
Когда время было уже 13:00, я спросила примут ли нас? Девушка посмотрела на нас, потом что-то спросила у администратора, я переспросила «Вы же Галина?»
Она посмеялась мол что я перепутала и ушла дальше…
Спустя минут 5 Галина вернулась, подтвердив, что она и есть тот мастер к которому мы на 13:00
Мастер суетилась, и стала прямо в предбаннике спрашивать а что и как подстричь?
На мои вопросы как так вышло что запись на 13:00 а Галина еще собиралась тонировать клиента в кресле (20 мин)
Администратор отвечал что «это не я Вас записывал»… «у программы регламент по записи»…
Какой регламент? Если стрижка на 13:00, а у мастера сидит клиент еще минимум на 30 мин…
Сложилось впечатление что администратор не понимает что при накладках он должен позвонить и сказать про накладку..а нам по факту ответили что «сам дурак»…
В итоге ответа мы не получили, мастер хотела одновременно красить того кто остался в кресле и заниматься нашей стрижкой в 13:00, но для этого надо было еще 20 мин ждать и того просрок на 30 мин от назначенного времени..
От стрижки отказались, сервис на нуле…
Поситила клинику впервые по ДМС, клиника новая, чистая, небольшая, что удобно!
Приветливый персонал, нет толкучки и очередей!
Что самое ценное для меня как для дотошного пациента это время приема длительное! Успевают и осмотр сделать не спеша, и собрать анамнез, ответить на все вопросы! Это очень верный подход и клиентоориентированность для клиники.
Была у врачей:невролога Евсиковой Н.А. и гинеколога Гурьяновой Н.С.
Отказ в приеме!
Вчера вечером позвонила, попросила принять тк надо было срочно посмотреть животное, была проблема которая не плановая, а именно СРОЧНАЯ!
Администратор клиники долго что-то говорила о том, что запись полная, и посмотреть некому…
На вопрос «даже экстренно?», сказали что к сожалению врачи все заняты и запись только 31 числа…
Вы в курсе что в перечень экстренных состояний входит «любое другое состояние вызывающее беспокойство»!
Видимо с этим никто не знаком!
Срочно не возьмут!
Ужасный сотрудник на кассе…
Стали без Вашего сведения забивать анализы под статусом «срочно», что сильно выше в цене от обычных!
Проверяйте свой бланк прежде чем приступать к оплате!
Добрый день!
Приобретали в данном магазине пианино цифровое, очень довольны покупкой, отдельное спасибо сотруднику Павлу (смена 01 июля), который помог с покупкой!
Отдельно хочу попросить руководителя магазина, не учить Ваших сотрудников навязывать 5 дневные курсы игры на пианино, это дико если честно!
