Елена К.
4
0
подписчиков
0
подписок
92,3к
просмотров
Очень хорошая звукоизоляция улицу и соседей не слышно совсем.Большие балконы с ротанговый мебелью. Высокие потолки, хороший качественный ремонт, удобные кровати. Ооочень хорошие завтраки домашнего приготовления, учитывают любые потребности бульон, каши, сухие шарики, макароны, гречка, рис, блины с творогом, блины с мясом, вареники с сыром, с картошкой, омлет, запеканки, творог , фрукты, горячие бутерброды, хорошая нарезка ветчина, сыр сулугуни, яйца. Две кофемашины, чай, разнообразные салаты. Белое пастельное белье, меняют через три дня. Несмотря на постоянные перебои с электроэнергией в городе, обеспечивали работу электроприборов за счёт собственного генератора, за это отдельное Спасибо : кондиционер в жару работал. Напротив отеля расположена хорошая столовая с адекватными ценами и с широким выбором блюд.
Из недостатков: расположение рядом с жилыми многоквартирными домами, бронировали номер с балконом, приходилось любоваться видом пятиэтажки, в номере люкс тапки совсем одноразовые, как в поездах, можно было бы и посерьёзнее. Горничная номер убирает исключительно когда вы в номере, спрашивая о ее необходимости, полотенца и халат меняет, если об этом говоришь, о необходимости воды и чая в номере тоже надо постоянно напоминать. Даже не поняла, может это такой сервис современный: в номер люкс выпрашиваешь уборку, полотенца, воду и чай, хотя , всегда считала, что все это должно появляться незаметно по умолчанию, когда нас нет в номере при заявленных ценах и сервисе. возможность парковки рядом с отелем в летний сезон отсутствует совсем. Плохая связь, но это может быть в целом в Геленджике. В двухкомнатном люксе в спальной комнате не хватало мест для размещения одежды шкаф и комод были в другой комнате, для проживания семьи из трёх-четырёх человек неудобно. В туалетной комнате иногда веяло канализацией, горячая вода по факту всегда еле тёплая, один день вообще была просто холодная, крючков в достаточном количестве и кронштейнов для размещения и сушки полотенец , халатов и других необходимых вещей нет совсем. Отсутствует пандус, чемоданы затаскиваешь по достаточно высокой входной лестнице, и территория со скамейками, чтобы отдохнуть рядом с отелем. При указанных недостатках цены завышены, уровень не дотягивается.
Будьте осторожны!!!!! Апартаменты не соответствуют описанию, качество низкое, постель синтетическая, условия антисанитарные, запах… находятся на территории какой то промзоны. Но самое главное, залог не возвращают!!!
Хороший отдел, ассортимент даже лучше, чем в Москве, качественная и стильная мужская одежда и для работы, и для отдыха.
Внешне и внутренне добротная гостиница, очень хорошие завтраки из качественных продуктов, домашнее приготовление. Полотенца меняют каждый день. Находится в центре, набережная рядом, остановка общественного транспорта рядом, рынок рядом.
Из недостатков хотелось бы отметить, что в номере 30 кв. м не хватало освещения: две встроенные лампочки при входе, прикроватные светильники и настольная лампа.
И проблема парковки, ее просто нет, хотя на сайте о ней упоминается.
Сотрудники на рецепшн отстранены от этой проблемы от слова совсем, типа это не их задача думать ещё о вашей машине, нормальной информации о парковках в городе предоставить не могут, пришлось после дальней дороги ещё рыскать по ближайшим улицам искать парковку, нашли сами на ул. Первомайская за 350 в сут. , на парковке рядом за 700 в сут. мест не было. По администраторам сложилось ощущение как будто гость должен им быть благодарен за то, что его здесь расселили за его немаленькие, хотелось бы отметить, деньги, а не они, что вы выбрали их гостиницу, доброжелательность у администраторов «натянутая». Вежливость на гране, прячутся за стойкой, гостей утром не приветствуют, если специально не подойдёшь к стойке. К кухонным сотрудникам и горничным это на относится). В общем от администраторов остался осадок, чтобы остановится именно в этой гостинице снова, наверное, только в крайнем случае, если совсем не будет других вариантов, в округе полно аналогичных.
За внешней красотой помещений и заявленной доступностью государственных услуг скрывается некомпетентность и бессовестность сотрудников, вплоть до руководящего звена. 11.05.2023 я обратилась в МФЦ Москвы ОЗ СЗАО для получения справки о недвижимости в Москве и Моск. области за период с 1998 года по н.вр. , специально уточнила, что с 1998 года.Сотрудником Стариковой С.А. было составлено заявление, в котором я расписалась, в графе «за период» была указана дата 11.05.2023. Я поняла так, что в данной графе указывается конец периода - дата, на которую я обращаюсь, уточнила у сотрудника почему только эта дата, ответила, что на дату обращения. В результате мне выдали справку, в которой указано только 11.05.2023, то есть за один день, что не соответствует запрашиваемым мной сведениям. 31.05.2022 В МФЦ отказались переделывать справку, ссылаясь на то, что эти сведения сформированы Росреестром по моему заявлению, в котором я расписалась. Про мою роспись мне «толдычили» и сотрудники , и руководители в лице Ефименковой М.Г., буквально насмехаясь, что я повторно могу ещё раз за 1450 заказать справку, а то что они составляют заявление от имени заявителя - они не при чем. Цель мфц - удобство гражданам, но я столкнулась совершенно с обратным, при этом признать свою вину мфц не посчитал возможным. Безразличие и выгораживание своих сотрудников- вот основная цель конкретного МФЦ. Повторно запросила справку, в итоге из-за халатного отношения должностных лиц сведения об отсутствии недвижимости обошлись практически в 3000 рублей, и это считается нормальным, все по воле заявителя… причём мне заявили, что после прослушивания какой то записи, которую мне отказались дать прослушать, я якобы заказала справку именно за один день… каким образом они прослушали запись спустя три недели - большой вопрос. Оплачивать их произвол пришлось повторно, ни о какой технической ошибке даже речи быть не могло, только повторное заявление в Росреестр с оплатой пошлины. Вот так обеспечивается клиентоцентричность.